Apple lance un compte Twitter dédié à l’assistance clientèle

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Apple vient de lancer un nouveau compte Twitter baptisé @AppleSupport. Ce compte est entièrement dédié à l’assistance clientèle. 

Après @AppStore, @AppleMusic, @iTunes et @SwiftLang, Apple lance un nouveau compte Twitter baptisé @AppleSupport. Celui-ci est entièrement dédié à l’assistance clientèle.

Astuces et tutoriels

Dans la pratique, les employés gérant le compte publieront des astuces et des tutoriels pour les produits de la marque. Une première astuce permettant de créer des listes de tâches dans Notes a déjà été publiée.

Réponse aux questions des clients

Par ailleurs, les clients pourront éventuellement poser leurs questions directement sur le compte. Un premier utilisateur a déjà reçu une réponse à l’une de ses interrogations. Le compte affirme être à l’entière disposition des usagers.

Uniquement en Anglais

L’initiative est très louable et permettra d’aider la clientèle d’Apple à mieux utiliser les produits et services de la firme. Malheureusement, cette assistance n’est pour l’instant proposée qu’en Anglais.

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8 Commentaires pour “Apple lance un compte Twitter dédié à l’assistance clientèle”

  1. Despres dit :

    Moi non plus

  2. Phyloux dit :

    S’il avait été en Français oui mais pas en Anglais.

  3. Despres dit :

    @Phyloux moi ç’est pareil que vous Non merci en anglais

  4. kira dit :

    Encore une foit les français achete mais à part l’explication d’installation et le prix le reste bim pas français merci la pomme –‘

  5. elisabeth dit :

    Oh mince c’est en anglais !! Dommage !!
    Donc non

  6. Hélène dit :

    Apple reste fidèle à lui même c’est à dire très exclusif. Peut être qu’il étendra cette (bonne) initiative aux autres langues.

  7. AKARI dit :

    Perso, j’ai pas tweeter

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