Apple : Numéro 1 au classement fiabilité

C’est la coutume, chaque année Consumer Reports nous dévoile son classement des ordinateurs les plus fiables du marché. Apple a une fois de plus été mis en première ligne avec ses iMacs.


78% des consommateurs d’Apple seraient satisfaits des ordinateurs proposés (Mac Book, Mac Book Pro …). S’en suivent loin derrière le binôme Dell et Lenovo avec 59% des clients satisfaits. Des chiffres plutôt significatifs lorsque l’on sait qu’Apple a pu résoudre 75% des problèmes de ses clients contrairement à Dell, qui lui a su en résoudre que 61%. Tous les autres fabricants comme Acer, HP, Asus ou encore Toshiba se retrouvent tranchés entre 54 % et 56 % d’utilisateurs satisfaits et sont bien en retard sur la résolution des problèmes rencontrés par leurs utilisateurs.
Niveau réparation pour les pannes matérielles et logicielles, les Mac sont plus sûrs que les PC. En effet, seulement 7% des Mac de bureau ont requis une réparation contre 10 % des ordinateurs HP. De même pour les ordinateurs portables, 8% des Mac ont eu besoin d’être réparés contre 12% des portables Dell. Notons tout de même que Consumer Reports ne fait en aucun cas la différence entre les pannes, qu’elles soient matérielles ou logicielles.
En outre le fait que les machines d’Apple soient plus fiables d’un point de vue résolution de problèmes et satisfaction client, elles sont tout de même concurrencées de très près et les machines évoluées sur le plan design et efficacité se retrouvent face à des problèmes plus coriaces pour la réparation des machines.
Pour ma part, un Mac ne pourra en aucun cas faire tourner mes jeux dessus, j’opterais donc toujours pour un PC.
Et vous, êtes-vous plus branché Mac ou PC ?

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À propos de l'auteur : Admin Dylan

Je suis le créateur du blog App4Phone.fr, que je gère au quotidien. Fan d'Apple, de la finance, et du sport. Mes passions sont le tennis, le football,et mes amis. En plus de ça je trouve toujours du temps pour vous faire partager les meilleurs bons plans de l'App Store, chaque jour !

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21 Commentaires pour “Apple : Numéro 1 au classement fiabilité”

  1. hak dit :

    Mac book pro. Satisfait

  2. Anthony dit :

    2000 euros pour être satisfaisant, ça le parait cher!

  3. jgt34 dit :

    @anthony pour ne pas payer 2000€ il y a le refurb!
    MacBook Pro personnellement et ultra satisfait! Il a était acheté sur le refurb il y a 3 ans et tourne mieux que le Pc HP acheter plus cher par ma femme il y a …. 3 mois –‘

  4. Zephania dit :

    Imac, plus que satisfait. Aucun problème. En outre, il est tout a fait possible de faire tourner des jeux de PC sur mac via bootcamp windows ou bien lecteur virtuel 🙂

  5. Thuris dit :

    N’importe quoi!
    On peut jouer autant sur PC que sur Mac étant donné que le logiciel Bootcamp permet s’installer Windows 7 sur une partition.
    En plus, windows tourne plus vite sur un Mac que sur la plupart des portables merdiques…

    • kenny dit :

      cet article et la comparaison PC Apple est vraiment ridicule (sans parler de tout ces trolls qui disent ‘Apple » ou PC sans réfléchir 30 secondes).

      Un ordinateur c’est quoi ? Des composants avec carte(s) mère(s), processeur(s), une carte(s) graphique(s), alimentation, etc … et un OS.

      Parlons donc déjà des composants et des pannes matérielles.

      Déjà au niveau processeur on a intel qui fournit les deux « mondes ». Les cartes graphiques idem. donc la différence se trouve dans les autres composants.

      D’un côté, on a Apple qui vend largement plus cher et qui donc au vu de cette étude privilégie la qualité (il ne manquerait plus que ça !!). Donc ce classement ne me surprend pas, comparé à des PC « pas cher » du marché du genre Dell & Lenovo cette différence se paye au niveau des composants où il y a pas mal de « noname » au niveau des composants qui sont peu cher et moins fiable.

      Il suffit donc de prendre des composants de marques et là tu auras un PC « bête de course » tout à fait fiable tout en étant bien inférieur niveau prix à un ordinateur de la marque pommée.

      Ensuite viennent les problèmes « logiciels ». L’article parle de « pannes logicielles ». Sauf que des pannes logicielles ce ne sont pas de vrais pannes car facilement « réparables ». Ah oui et de nos jours il faut vraiment être nullissime pour se faire infecter par un virus même sous PC … donc les pannes logicielles sont surtout dû à des gens qui dès qu’une erreur se pointent sont désemparés.

  6. Jacotte dit :

    IMac après deux plantages graves de disque dur sur PC ; cher mais bien. Imac Est plus facile d’utilisation que PC.

  7. Luffytheboss dit :

    Pc hp : très satisfait et je le préférerais même à un iMac !!!

  8. dumontier dit :

    Apple sans hésitation depuis que je suis passe Apple j’ai un ordinateur performant quoi que jinstalle dessus sans pour autant être un pro … Finit les galère des virus et de Pc qui rame avec ses fameux jeux qui bouffent un Max de ram

  9. aschnod dit :

    Mac Mac Mac partout!

  10. Alex_le_geek dit :

    PC !

  11. Potauchoco1D dit :

    J’ai un Samsung Mai’s j’aimes beaucoup Window. 🙂 Maid sinon j’aimerais un iMac Mais un petit! Parce que les autres je les trouve trop grand ^^.

  12. alec dit :

    Non Kenny, ta réponse est au bon endroit, et elle est interessante…

  13. dager10 dit :

    iMac – MacBook Pro – MacBook Air

    un régal pour tout

  14. gogo123 dit :

    iMac,
    Jamais embêter super.

  15. Erik dit :

    On ne peut pas comparer 2 choses différentes
    — Mac : Produit « premium » bridé et contraint mais très bien fini et stable
    — PC : Produit universel décliné dans des gammes de configurations, performances et prix très larges. Une puissance mise à disposition de l’utilisateur inégalée pour un rapport fonctionnalités – prix bien meilleur

  16. llaffont dit :

    Mon commentaire semble être passé a la trappe…
    Pas grave je le reformulerais plus tard

  17. Rédacteur Guillaume dit :

    Je suis en effet d’accord que pas mal de jeux tournent sur mac notamment avec steam qui desormais rend compatible ceux ci. Cependant, Apple fait surtout payer le prix de ses composants contrairement aux PC où on a la possibilité de les monter et personnaliser nous mêmes.
    Le point que je voulais relever est le prix élevé des Mac sur le marché qui sont vachement moins abordables. Pour une configuration similaire entre un PC monté par soi meme(voire acheté monté) ou un mac, l’écart de tarif est vraiment important.
    Alors oui, on peut faire tourner des jeux sur Mac, oui, windows peut paraitre plus performant sur Mac mais il me semble qu’Apple interdit le fait d’installer en dual boot un autre systeme d’exploitation que les siens et vice versa : installer iOS Lion ou un iOS similaire sur un pc. Donc en restant dans la légalité, pour ma part ce sera toujours un PC. Cependant, j’avoue que les MacBooks sont très performants pour faire du graphisme, de la modélisation 3D et traiter tout autre multimédia.

    Cordialement

    Guillaume

  18. leat dit :

    Imac depuis un an, marre de dépenser les sous pour des composants Pc sous windows…. Jamais un seul soucis sur Mac, je suis en bootcamp windows 7 dessus pour jouer à guildwars 2 en full. Ça rame pas c’est magique.
    Mac c’est une gamme de luxe, comme Rolex pour les montres.
    Les Pc sont moins cher mais est ce que la qualité est là? 🙂 a bon entendeur

  19. llaffont dit :

    Cela dépends également du contexte d’utilisation. Dans un cadre familiale MAC est sans doute fiable et simple pour une utilisation classique (WEB, Réseaux Communautaires, Traitement de Texte,…)

    Si je regarde du côté gestionnaire de parc informatique pour une société, il en ressort que MAC est un produit fiable durable et qui coûte horriblement cher. Que se soit à l’achat, lors des maintenances ou seulement pour les logiciels.

    Concernant la sécurité, MAC est vendu comme un produit sain sur-lequel les virus ne sont pas actifs. Mais cela ne veut pas dire qu’il n’est pas porteur de virus. Selon nos consoles d’administration d’antivirus, les MAC ,qui représentent 1/4 de notre flotte, est le plus gros importateur de virus.

    Ce qui fait la force de MAC c’est également que certaine profession (Graphiste, Publicitaire, Vidéo,…) ne peuvent pas se passer de MAC car leurs études ne les a jamais fait évoluer sur un autre environnement et le temps d’adaptation sur un PC serait trop onéreux.

    Donc pour clore ce témoignage je dirais que je me passerais volontiers de MAC si je pouvais me baser exclusivement sur le coût de ces produits qui ne valent pas mieux qu’un PC adapté à l’utilisation finale. Car Aujourd’hui ce qui fait le PRIX c’est que l’on vous vends un JET alors que vous ne souhaitiez qu’un vélo pour aller chercher votre pain.

    Je rajouterais également que ceux qui vendent la possibilité de jouer sur MAC en passant par des Émulation Windows ou des Dual Boot ne font rien d’autre que de confirmer que Apple n’est pas nativement prévu pour les Gamers et de ce fait font l’apologie de Windows.

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