Dans une situation d’urgence grave, une image vaut mille mots. Avoir un aperçu de la situation avant l’arrivée des secours peut s’avérer d’une aide précieuse.
Actuellement, il est techniquement possible d’envoyer des photos et des vidéos aux opérateurs du 911, mais le processus est complexe. Cela devrait changer dans les mois à venir.
Ce développement fait suite à des essais limités d’une fonctionnalité similaire, annoncée l’année dernière par Apple avec Emergency SOS Live Video dans iOS 18. L’objectif est de simplifier l’envoi de médias existants, comme l’a précisé AT&T.
« Les mises à jour permettront aux abonnés d’AT&T Mobility d’envoyer des messages photo et vidéo aux PSAP (points de réponse aux urgences) aussi facilement qu’ils envoient des textos à leurs amis et à leur famille », a déclaré un représentant de l’entreprise.
Cette évolution permet aux dispatchers du 911 de mieux comprendre la nature de l’urgence, ce qui améliore la conscience de la situation des premiers intervenants.
AT&T sera le premier opérateur national à offrir cette fonctionnalité à ses clients, mais celle-ci sera conçue pour être interopérable avec d’autres fournisseurs de réseaux. On s’attend à ce qu’elle soit accessibles de manière plus large à mesure que d’autres opérateurs l’intégreront.
De plus, les voitures impliquées dans des accidents pourront dans un avenir proche envoyer automatiquement des données supplémentaires aux centres 911. Certaines voitures sont déjà capables de détecter un accident et de passer des appels 911 automatiquement, en informant les opérateurs de l’emplacement exact de l’incident. À terme, ces véhicules pourront envoyer des informations supplémentaires, comme le statut des airbags.
Pour commencer, cette fonctionnalité sera limitée à certains modèles Toyota de 2026 équipés d’une puce AT&T Connected Car, mais son déploiement devrait s’élargir à d’autres marques au fil du temps.
