Jusque-là, tout allait pourtant bien ! Après sa keynote du 9 septembre, Apple était sous les projecteurs. Le lancement des iPhone 6 et iPhone 6 Plus a été un succès, les préventes ont battu des records et les files d’attente devant les Apple Store ont duré plusieurs heures. Le lancement des nouvelles versions d’iOS 8 et de l’Apple TV ont maintenu les observateurs sous tension. Puis les ennuis sont arrivés cette semaine : Healthkit inutilisable, les photos d’iPhone pliés et surtout la mise à jour d’iOS 8 désastreuse. Explications.
Une mise à jour 8.0.1 pleine de bugs
C’est après 1h30 de remontées désastreuse des utilisateurs d’iPhone 6 que les ingénieurs d’Apple ont retiré la mise à jour d’iOS 8. Mercredi soir, la firme à la pomme lance la version 8.0.1 de son système d’exploitation mobile. En quelques minutes, les usagers observent des bugs sur leurs appareils mobiles passés à la mise à jour. D’abord, ils ne pouvaient plus accéder au réseau mobile de leur opérateur : impossible de téléphoner ou d’envoyer des messages pour cause de réseau « indisponible ». Ensuite, la fonction Touch ID a été coupée et certains utilisateurs ont eu des problèmes de connexion wi-fi.
Une mise à jour 8.0.2 annoncée avec des corrections
Dommage car la mise à jour d’iOS 8 aurait permis de résoudre des problèmes signalés au lancement du nouveau système. Par exemple, le bug qui empêchait d’utiliser Healthkit avait été réparé. Avec sa mise à jour, Apple était aussi intervenu sur des modalités du partage familial ou encore des optimisations de Safari et iCloud. Ces corrections devraient être contenues dans la prochaine version d’iOS 8. Echaudé par l’échec de la 8.0.1, Apple a annoncé le lancement de la mise à jour 8.0.2 « dans les prochains jours ».
Contre la mise à jour défectueuse : restaurer iOS 8
Soucieux de limiter les dégâts, Apple a finalement conseillé une nouvelle mise à jour pour les iPhone 6 : restaurer la version initiale d’iOS 8. Il suffit pour cela de se rendre sur iTunes et de télécharger le fichier correspondant à l’iphone 6 ou à l’iPhone 6 Plus. Une fois installé, le système iOS retrouve toutes ses capacités. Et il est de nouveau possible de communiquer avec son smartphone !
Une semaine compliquée : de Healthkit malade à la mise à jour destructrice
Ce nouveau bug lors de la mise à jour d’iOS 8 vient couronner une semaine riche en rebondissements. Alors que Apple pouvait célébrer le lancement réussi de ses nouveaux smartphones, les annonces catastrophiques se succèdent depuis quelques jours. Finis les chiffres incroyables des préventes, finies les files d’attentes interminables devant les Apple Store, finis les benchmarks positifs sur les capacités des iPhone 6 et iPhone 6 Plus. Dès le début de la semaine, Apple a été mis sous pression avec le bug sur Healthkit qui ne peut toujours pas être utilisé, puis par les critiques autour des nouveaux smartphones qui se déforment. Quelle sera la prochaine difficulté ?
24 commentaires
c’est clair que cette semaine est chaude pour eux … ils se reposent trop facilement sur leurs acquis
Oui quand j’ai installer iOS 8 la connexion wifi déconné trop sa ma fait beuge mon iphone 5 s trooppppp de beuge 🙁
Qu’il fasse marche arriere pour l’application Photos parce que melanger le Flux de Photo au photo direct dans le telephone c’est devenu incomprehensible! C’était tellement plus simple avant
@Maxiime
Même avis
@Pubyob je me demande comment les programmeurs peuvent ce compliquer la vie! C’était simple, facile, ont savais quelle photos etaient sur le telephone et celle dans le flux. La on sais plus rien… Maintenant dans mon instagram quand je veux ajouter une photo j’ai tous mon album en double. C’est horrible… J’espere que les gens vont le signaler a Apple parce que la wouah… Et puis les applications inutile style « Astuce » sa prend de la place pour rien… Les bandes de notifications qui remonte pas aussi, les videos qui chargent soit sans le son soit l’image qui bloque… Il aurait fallu garder iOS7 mais juste rajouter le minuteur et accelerateur dans l’appareil photo et la sa aurait ete parfait
Distribuer une version défectueuse, franchement, c’est pas digne d’une grande société.
@Dupont
Une erreur peut parfois arriver même au plus grand d’ailleurs c’est la première fois que sa arrive a Apple de lancer un MAJ avec un tel soucis
Une honte pour des téléphones qui valent aussi chère !
Il est loin le temps ou l’on avaient une confiance aveugle au mises à jours signé Apple
J’ai installé iOS8 trop galère peut on récupérer iOS7 si oui comment?
Merci
@Ninja non je ne crois pas que ce soit possible. Il est possible apparemment pour ceux qui ont téléchargé la 8.0.1 donc défectueuse de repasser sur la 8.0, mais pas possible de revenir à iOS 7. Si je me trompe dites le moi. Pour le reste de toute façon ils vont se rattraper en sortant la 8.0.2 ou une nouvelle 8.0.1 qui marche bien ce coup ci.
Ça leur va bien
Pour moi aucun problème ! Ça a bien fonctionné !
Bonsoir je suis hors sujet je m’en excuse par avance… J’ai un soucis j’ai un iPhone 5 jaillbreak avec évasion 7.0.4 et j’aimerais le restaurer mais impossible par iTunes !! Ni directement sur le tel… Et je doit le ŕenvoyer a apple pour réparer le bouton power… Et le vendre après donc il faut que je le restaure absolument… Help please
@robin cale ton iPhone en mode DFU et ensuite branche celui-ci sur ton Pc. Il redémarrera et sera comme neuf sauf pour la fonction « localiser mon iPhone » qu’il faudra que tu ôtes manuellement par la suite si jamais tu l’as activée.
Si tu ne sais pas ce qu’est le mode DFU ni comment le faire, tape sur Google tu auras des tutos. C simple mais très long à expliquer à l’écrit.
Good luck 😉
@robin il faut que tu mettes ton iPhone en mode DFU puis que tu le branches à iTunes. A partir de la ton portable sera restauré. Si tu ne sais pas ce qu’est le mode DFU ni comment faire pour passer ton iPhone dans cette fonction, tape mode DFU sur Google, tu trouveras de bons tutos qui t’expliqueront tout ça. C’est simple à faire mais long à expliquer sur un message ! Good luck ! 😉
@Gaet43 merci j’ai juste un problème… C’est le bouton power qui ne fonctionne pas… Je ne peut pas le mettre en mode dfu…
@robin ah oui en écrivant j’avais omis ce détail !! 🙂 vu que tu es jailbreaké, je crois que tu peux restaurer via tiny umbrella, sinon sans forcément jailbreak, tu as copy trans qui est une excellente alternative a iTunes. Je l’utilise pour gérer ma musique à la place d’iTunes. Mais pour la fonction restauration, c’est peut être payant. Téléchargé copy trans sur Internet et vois si c’est payant ou non.
Mais as-tu essayé de télécharger iTunes sur un autre Pc et de brancher ton iPhone ? Si ça se trouve c’est juste ton Pc qui détecte mal ton iPhone. Essaie de te connecter à iTunes sur un autre et de tenter une restauration.
Mon prochain tel ne sera surtout pas iphone y en a marre de leur mise a jour qui plante a chaque fois au prix sue l ont payent le telephone c est une honte.
C’est intolérable ce qu’il se passe avec iOS8 et 8.0.1.
L’iPhone 6 Plus qui est très fragile est le comble !
Apple est une marque premium, vendent des produits chers. En retour j’exige un produit fiable et de très bonne qualité !!!
Pourquoi ?
Parce que j’y mets le prix !
C’est la même chose lorsque l’on achète une BMW ou Mercedes, ce sont des marques premium et donc ont à faire à des clients exigeants automatiquement (…).
Si leurs produits coûteraient par exemple 100€ pour un smartphone, là je dirais rien. Mais à 919€ cash… Et 1 mois d’attente…
Vous n’avez pas le droit à l’erreur !!!
Coups de gueule auprès d’Apple !
Ça coûte un bras, les iPhones n’ont aucune évolution concret mise a pas les écrans qui deviennent de plus en plus énorme (ce qui n’est pas forcément bien et confortable une fois dans la poche).
On sent que Steve Job n’est plus des nôtres. La concurrence commence a les mettre à terre.
Toute leur soit disant nouveautés existé déjà ailleurs.
C’est une honte de faire payer si chère pour du non fiable !
Moi j’ai l’iPhone 4S j’ai perdu une parti de mes contacts sans oublier le bor…. Que cela m’a mis aussi ..
Apple devrait signaler les mises à jour ne sont pas pour toute les versions d’IPhone
Franchement déçu
Euh… Et mes commentaires à moi sont passés où ? J’en laisse deux cette nuit, je réécris les deux ce matin mais toujours rien !
@Gaet43 oui ils ont du mal avec les coms sur cette appli. Ya des moments c’est direct et d’autres t’attends presque 2 jours avant qu’ils apparaissent. 😉