Jour J-1. A la veille du début des précommandes des montres Apple Watch et de la période d’essayages qui amènera jusqu’aux premières ventes le 24 avril, quelques news de dernière minute sont arrivées en provenance des Apple Store. Parmi les clés du succès du nouvel iDevice, Apple mise sur le « traitement » des clients dans ses magasins : les vendeurs ont été spécialement formés à l’utilisation des Apple Watch et devront fournir toutes les explications nécessaires aux acheteurs. Si les acheteurs d’une montre dorée Apple Watch Edition auront le droit à un traitement particulier, tout le monde peut déjà accéder aux vidéos mises en ligne par Apple pour découvrir son Apple Watch.
Une nouvelle devanture « spéciale Apple Watch » devant les Apple Store
On le sait depuis plusieurs semaines déjà, les Apple Store vont connaître pas mal de bouleversements avec l’arrivée des Apple Watch. En plus de recevoir des tables spéciales, peut-être des espaces d’essayages dédiés et même des coffre-forts pour garder les modèles Edition, les magasins de la Pomme devraient aussi avoir une devanture spéciale. A partir de demain, on devrait voir deux modules, composés de cercles lumineux figurant l’écran de la montre Apple Watch, positionnés à l’entrée des magasins. Gérés par un Mac Mini, les ronds doivent changer de couleur et de motifs tout au long de la journée, selon 9to5 Mac.
Un traitement VIP pour les Apple Watch Edition
L’autre spécificité du lancement des Apple Watch concerne le modèle en or, Apple Watch Edition. Il semble que cette montre ne sera pas disponible dans tous les Apple Store de tous les pays servis en premiers en Apple Watch. Seuls les principaux seraient approvisionnés et les clients intéressés devront commander dans les magasins concernés et pourront se faire livrer s’ils habitent loin de l’Apple Store. L’essayage puis l’achat d’une Apple Watch Edition donnera aussi droit à un traitement spécial en magasin. Les clients « VIP » ne devraient pas avoir de file d’attente, profiteront d’une salle à part pour tester leur bijou et auront accès, après l’achat, à une hotline dédiée.
Des vidéos pour présenter les fonctionnalités des Apple Watch
Pour ses clients VIP comme pour les autres, Apple a également mis en ligne une série de vidéos pour présenter son Apple Watch. Quatre films sont actuellement disponibles, sept autres seraient dans les tuyaux. Ils présentent toutes les fonctionnalités de la montre : la première vidéo n’entre pas dans le détail et recense les grands principes de la montre (couronne digitale, Force Touch, « coups d’œil »…), chacun des autres films est consacré à un logiciel disponible sur les montres connectées de la Pomme. Cette démarche rappelle celle qu’Apple avait déjà suivie lors du lancement de l’iPhone.
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Je préfère ma Seiko
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