Depuis quelques jours, Apple fait l’objet d’un véritable scandale. Plusieurs milliers d’iPhone réparés par des tiers sont définitivement bloqués par l’Erreur 53, une mesure de sécurité implantée par Apple.
Réparer son iPhone en Apple Store coûte cher, trop cher aux yeux de certains. Toutefois, il semblerait qu’il soit plus sage d’opter pour cette solution pour continuer à utiliser son iPhone.
Depuis une récente mise à jour d’iOS 9, des milliers d’utilisateurs ont un iPhone totalement bloqué et inutilisable à cause d’une mesure de sécurité intégrée par Apple. En cas de réparation du bouton Home TouchID par un réparateur non-agréé, l’iPhone est programmé pour se bloquer automatiquement.
Une mesure de sécurité
Apple affirme que cette mesure sert à éviter les malwares transmis par des composants non-officiels. Les consommateurs ne sont pas convaincus par cette explication et réclament à présent des comptes.
Plusieurs recours en justice collectifs, les fameuses class actions, sont d’ores et déjà organisés par des avocats aux États-Unis et en Angleterre. Les consommateurs sont invités à rejoindre ces mouvements pour obtenir dédommagement.
Infraction à la loi
Le cabinet américain PCVA reproche à Apple de forcer la main aux utilisateurs pour faire appel à ses services. Une méthode qui enfreint la loi de protection des consommateurs. L’avocat anglais Richard Colbey de son côté accuse la Pomme d’endommager volontairement la propriété des usagers, ce qui constitue un acte de destruction criminel.
Pas de réaction de la part d’Apple
En France, il n’y pas encore de class action organisée mais il est probable qu’une association de consommateurs s’attaque au problème prochainement. Pour sa part, Apple se contente pour l’instant de suggérer aux utilisateurs de contacter le support officiel.
Que pensez-vous de la méthode employée par Apple ? Êtes-vous affectés par l’erreur 53 ?
13 commentaires
Erreur53. Au prix de vente des iPhones c’est vraiment scandaleux de la part Apple
Une joyeuse saloperie c’est sûr… Apple a les yeux plus gros que le ventre, souffre de rapacité et de boulimie. Pourquoi la meilleure marque de portables ( entre autres produits ) au monde a-t-elle besoin de recourir à ce genre de « méthodes » ? Qu’elle en use bien tant qu’il n’y a point encore face à elle de véritable concurrence sérieuse, crédible et convaincante. Mais le jour où cela adviendra…
Ils se foutent vraiment de nous…est ce qu’un jour un gouvernement sera capable de leur imposer des règles qui les obligera à être correct…j’adore leurs produits, mais les dirigeants sont une armé de c….. qui se croient au dessus de tout et de tout le monde!!!
Leurs produits sont géniaux,mais comme disait « Bob « ,les dirigeants se croient tout permis ! le consommateur à tout à fait le droit d’aller où bon lui semble le meilleur pour lui et SON iPhone
Je suis internement d’accord avec Serge !
J’utilise l’assistivetouch depuis le début pour éviter d’utiliser le bouton home et ça me convient très bien !!!!
Utilisez l’assistivetouch !!!!
Je ne sais pas ç’est quoi l’assistivetouch !
@Phyloux ç’est comment pour l’utiliser !
Vas dans général accessibilité et tu trouvera après phylloxéra trouve tu sa normal d’utiliser un subterfuge pour un produit qui est sensé fonctionner ? Réinitialiser le bouton c’est pas rester appuyer sur le bouton plus le bouton éteindre quelque seconde ?
Apple a investi des milliards dans la technologie du presque incassable.
S’il a moins besoin des réparateurs c’est donc pour bientôt…
@morice Merci je demandais juste comme ça Mais je me sers toujours du bouton ç’est fait pour ça
@Phyloux mais un jour ton iPhone sera mort et ton bouton tout neuf 😉