Apple vient de lancer un nouveau compte Twitter baptisé @AppleSupport. Ce compte est entièrement dédié à l’assistance clientèle.
Après @AppStore, @AppleMusic, @iTunes et @SwiftLang, Apple lance un nouveau compte Twitter baptisé @AppleSupport. Celui-ci est entièrement dédié à l’assistance clientèle.
Astuces et tutoriels
Dans la pratique, les employés gérant le compte publieront des astuces et des tutoriels pour les produits de la marque. Une première astuce permettant de créer des listes de tâches dans Notes a déjà été publiée.
Réponse aux questions des clients
Par ailleurs, les clients pourront éventuellement poser leurs questions directement sur le compte. Un premier utilisateur a déjà reçu une réponse à l’une de ses interrogations. Le compte affirme être à l’entière disposition des usagers.
Uniquement en Anglais
L’initiative est très louable et permettra d’aider la clientèle d’Apple à mieux utiliser les produits et services de la firme. Malheureusement, cette assistance n’est pour l’instant proposée qu’en Anglais.
Allez-vous suivre ce compte Twitter ?
8 commentaires
Non
Moi non plus
S’il avait été en Français oui mais pas en Anglais.
@Phyloux moi ç’est pareil que vous Non merci en anglais
Encore une foit les français achete mais à part l’explication d’installation et le prix le reste bim pas français merci la pomme –‘
Oh mince c’est en anglais !! Dommage !!
Donc non
Apple reste fidèle à lui même c’est à dire très exclusif. Peut être qu’il étendra cette (bonne) initiative aux autres langues.
Perso, j’ai pas tweeter