Si vous possédez un iPhone 6s fabriqué entre septembre et octobre 2015, il est possible que la batterie du téléphone soit défectueuse. Dans ce contexte, vous pouvez bénéficier d’un programme de réparation gratuit. Découvrez comment vérifier si votre iPhone 6s est éligible.
Apple a récemment lancé un programme de réparation gratuit pour les iPhone 6s fabriqués entre septembre et octobre 2015 concernés par un problème de batterie défectueuse. La Pomme recommande de se rendre en Apple Store pour vérifier si votre iPhone 6s est concerné par ce défaut.
Il est toutefois possible de vérifier si votre smartphone est éligible depuis votre domicile. Il vous suffit pour ce faire d’utiliser la même méthode que celle des employés Apple Store.
Vérifier le numéro de série de l’iPhone 6s
Tout d’abord, vérifiez le numéro de série de votre iPhone. Ce numéro est inscrit au dos du smartphone et dans Réglages > Général > Informations > Numéro de série. En quatrième ou cinquième position, cherchez les caractères suivants :
- Q3
- Q4
- Q5
- Q6
- Q7
- Q8
- Q9
- QC
- QD
- QF
- QG
- QH
- QJ
Si vous trouvez ces caractères, alors votre smartphone est éligible pour le programme de réparation. Il pourra être réparé ou remplacé gratuitement en Apple Store.
6 commentaires
Apparemment cela ne concernerait que les 6s et non les 6s+ (j’ai appelé Apple). Or d’après votre article, mon 6s+ a un numéro de série comportant QC… j’y perd mon latin
@Fabien : nous n’évoquons nulle part dans l’article l’iPhone 6s Plus. Il ne s’agit que de l’iPhone 6s.
Numéro de série ou modèle?
@Dominique : numéro de série
J’ai un iphone 6 qui a les symptômes et mon numéro de série est parmi la série défectueuse. J’ai appelé apple care et je vais soit avoir un échange ou une réparation gratuite…
Je n’ai rien vu le site apple.
Sauriez vous s’il y a moyen de faire la démarche sur apple.com? Merci d’avance