Les plaintes contre Apple sur la question du ralentissement volontaire des anciens iPhone sont nombreuses. La firme a publié un message afin de s’excuser et profite de l’occasion pour réduire le prix de remplacement d’une batterie défectueuse.
Apple s’excuse pour le ralentissement volontaire des anciens iPhone
Nous avons reçu des commentaires de nos clients sur la façon dont nous gérons les performances des iPhones avec des batteries plus anciennes et sur la façon dont nous avons communiqué ce processus. Nous savons que certains d’entre vous pensent qu’Apple vous a laissé tomber. Mais, nous nous excusons. Il y a eu beaucoup de malentendu à propos de cette question, alors nous aimerions clarifier et vous informer de certains changements que nous faisons.
Tout d’abord, nous n’avons jamais, et n’aurions jamais, rien fait pour réduire intentionnellement la durée de vie d’un produit Apple, ou dégrader l’expérience de l’utilisateur pour conduire des mises à niveau client. Notre objectif a toujours été de créer des produits que nos clients apprécient, et faire en sorte que les iPhone durent le plus longtemps possible est une partie importante de cela.
Chez Apple, la confiance de nos clients signifie tout pour nous. Nous n’arrêterons jamais de travailler pour la gagner et la maintenir. Nous sommes capables de faire le travail que nous aimons seulement à cause de votre foi et de votre soutien. Et nous n’oublierons jamais cela et ne le prendrons jamais pour acquis.
Tels sont les mots d’Apple pour s’excuser auprès des utilisateurs. Par cette même occasion, la firme propose une réduction de prix sur les remplacement de batterie à partir de l’iPhone 6. En France, il faudra 29 euros au lieu de 89 euros pour remplacer sa batterie. Par contre, aux États-Unis, il faudra 29 dollars au lieu de 79 dollars.
Cette procédure s’étendra à la fin du mois de janvier 2018 jusqu’à la fin du mois de décembre de la même année. Par la suite, une mise à jour d’iOS sera publiée au commencement de l’année 2018 afin de mieux gérer ce souci.
Source Apple
5 commentaires
Si certains journaleux ne détournaient pas l’information, il n’y aurait aucun malentendu !!!
À bon entendeur.
Quelle déformation ? J’aime pas les journaleux mais là je crois que tu fait partie de ceux qu’Apple à berné,genre c’est une histoire de batterie du vent oui c’est surtout pour poussé à racheter oui,que faites-vous quand un appareil ram…. on rachète un nouveau
Un simple exemple:
tu déverrouille ton iPhone tu ouvres tes mails et les consulte cela te prend 2min car ton iPhone est le dernier modèle et qu’il ne ram pas,maintenant tu fait la même chose avec un ancien iPhone ralenti par apple et cela te prend 5min,a tu économises de la batterie en utilisant ton appareil 5min au lieu de 2min ?? Non pas du tout
J’ai entendu dire que la baisse du coût de remplacement de la batterie ne s’appliquerait qu’aux téléphones dont la batterie n’a pas déjà été remplacée. Est-ce vrai ?
Et pourquoi ne parler que des iPhones ??? Parce que franchement, on voit la même chose avec les iPads…