iPhone X : certains utilisateurs ne peuvent pas répondre aux appels

Si vous avez un iPhone X et ne pouvez pas décrocher lorsqu’on vous appelle, sachez que vous n’êtes pas le seul à avoir ce problème.

En effet, plusieurs utilisateurs du tout dernier smartphone d’Apple rencontre un souci avec leur précieux lors d’un appel entrant. Quel est ce problème ? Ils ne peuvent tout simplement pas décrocher à cause de l’écran qui ne s’allume pas au moment de l’appel. Le téléphone sonne, mais l’écran reste tout noir comme lorsque l’appareil est en veille. Il faut attendre quelques secondes avant l’allumage de l’écran. De ce fait, ils ne peuvent pas décrocher. Sauf si l’iPhone était branché à un casque.

Témoignage d’un utilisateur sur ce problème avec l’iPhone X

Certains disent avoir restauré l’iPhone et ça a fonctionné durant quelques jours. Mais après, le problème s’est apparu à nouveau. Un utilisateur raconte :

Mec, je suis confronté avec exactement le même problème. Je pensais qu’il y avait un problème avec l’appareil alors je suis allé au service de soutien d’Apple dans mon pays. Ils m’ont donné un modèle de remplacement qui a encore le même problème. C’est certainement un problème de logiciel. Apple devrait faire quelque chose car c’est très ennuyeux et je perds mes appels.

Pour l’instant, Apple ne dit pas si le problème est matériel ou logiciel. Sauf qu’il raconte au journal The Financial Times qu’il se penche sur le sujet. Peut-être que ce souci sera réglé avec la mise à jour vers iOS 11.3, qui est actuellement en version bêta.