Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec leur iPhone 7 et 7 Plus depuis le passage sous iOS 11.3. Le souci concerne le micro et le haut-parleur de ces derniers.
Dans une note publiée par Apple, le fabricant reconnait que le micro de certains iPhone 7 et iPhone 7 Plus est défectueux après la mise à jour vers iOS 11.3. Après avoir enregistré une vidéo ou une note vocale, quand on joue l’enregistrement, le son ne sort pas puisqu’il n’a pas été pas recueilli. Un autre souci qui lui concerne le haut-parleur ; certains utilisateurs ne peuvent pas appuyer sur le bouton du haut-parleur au cours d’un appel parce que ce dernier est grisé. De plus, l’interlocuteur ne peut pas entendre la personne possédant l’iPhone 7 ou l’iPhone 7 Plus.
Si ce souci se présente, Apple demande aux centres de services agréés de solliciter les utilisateurs de déconnecter ou d’éteindre tout accessoire Bluetooth associé à l’iPhone. Si le souci persiste encore, les centres de services agréés doivent effectuer des diagnostics audio afin de faire une réparation si nécessaire.
Un iPhone 7 ou 7 Plus sous garantie touché par ce problème peut être réparé ou remplacé gratuitement. Si l’iPhone ne se trouve pas sous garantie, Apple propose de faire une exception. Mais rien ne dit si ce sera également gratuit ou non.
Source 9to5Mac
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1 commentaire
Il est forcément garanti, il est sorti il y a moins de 2 ans