Dean Lubaki, un jeune canadien de 21 ans, poursuit Apple concernant des rayures sur son Apple Watch Series 3 Cellulaire 42 mm en version céramique.
Dean a acheté son Apple Watch Series 3 en septembre 2017. Il a pris l’AppleCare+ et le bracelet milanais pour aller avec la montre. Selon le jeune canadien, Apple avait fait la promotion de ce modèle d’Apple Watch qui est résistant aux égratignures. Dean déclare que les propos d’Apple pour la commercialisation de la montre sont erronés. Puisque l’écran et le dos de sa montre sont rayés, un souci causé par le bracelet milanais qu’il porte avec.
Il a contacté Apple et Tim Cook par email. Par la suite, il s’est rendu dans un Apple Store pour effectuer un remplacement. Mais, on a lui a refusé l’échange et on lui a annoncé qu’Apple ne remplace pas les appareils qui ont des dommages esthétiques. Dean a donc décidé de porter plainte contre Apple.
Il demande un remboursement de son Apple Watch et de l’AppleCare+ ainsi que des dommages, des intérêts compensatoires et punitifs supplémentaires qu’il n’a pas voulu pas divulguer en public. Apple a réagi à la plainte en lui proposant d’échanger la montre. Le jeune canadien a décliné l’offre et a dit qu’il préfère passer par la justice. Il déclare qu’Apple a jusqu’au 26 juin prochain pour déposer une réponse à sa réclamation.
Un commentaire
Il devrait y avoir plus de plaintes vu les allégations erronées attribuées par apple à ses produits