La société MBLM a publié les résultats de son étude sur l’intimité des marques. Cette étude mesure les liens que les utilisateurs tissent avec les marques qu’ils utilisent et qu’ils apprécient. Dans le top 10 de cette nouvelle publication, Apple Music a pris un sérieux coup.
Ainsi, Apple Music a trébuché et a laissé la première place pour occuper la cinquième. De ce fait, Spotify a surpassé Apple Music et se place en deuxième position. En premier lier, on retrouve Pinterest. Voici le classement complet fournit par MBLM :
- Spotify
- Pandora
- Apple Music
- Snapchat
- Uber
- Airbnb
- Venmo
Sur un total de 6 200 consommateurs interrogés (hommes et femmes entre 18 et 64 ans) aux États-Unis, au Mexique et aux Émirats arabes unis, il se trouve que Spotify était la marque numéro un pour les hommes ; et pour les femmes, Pinterest, le numéro un.
« Bien qu’elles soient encore omniprésente dans notre quotidien, les marques d’applications et de réseaux sociaux ont continué de sous-performer dans notre étude de 2019 », a indiqué Mario Natarelli, associé directeur général de MBLM. « Ces marques sont perçues comme des utilitaires gratuits. Elles occupent une place moins importante dans l’écosystème des smartphones et la confiance est en train de devenir un défi majeur au fur et à mesure que ces marques tentent de mûrir. Cependant, des entreprises performantes comme Pinterest créent des liens puissants, notamment avec les femmes », continue Natarelli.
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