En mettant à jour son application Lightroom sur iOS, Adobe a fait « une grosse erreur ». À dire vrai, la mise à jour vers la version 5.4.0 de l’application a effacé les photos, les réglages, les montages et les filigranes des utilisateurs qui ne synchronisaient pas leurs données avec Adobe.
Outre, la partie la plus triste c’est qu’il n’y a pas possibilité de les récupérer. Ce bug est apparu avec la version 5.4.0 de l’application. De leur côté, les utilisateurs se sont plaints et de son côté, Adobe a présenté ses excuses :
« Nous sommes conscients que certains clients qui ont mis à jour vers Lightroom 5.4.0 sur iPhone et iPad peuvent manquer des photos et des préréglages qui n’ont pas été synchronisés avec le cloud de Lightroom (…) Une nouvelle version de Lightroom (5.4.1) pour iOS et iPadOS est maintenant disponible et permet d’éviter que ce problème ne touche d’autres clients (…) Nous savons que certains clients ont des photos et des préréglages qui ne sont pas récupérables. Nous nous excusons sincèrement auprès de tous les clients qui ont été touchés par ce problème (…) »
Par ailleurs, Adobe a fait savoir que même quand un utilisateur installe la mise à jour 5.4.1 de l’application, il ne sera toujours pas en mesure de récupérer les photos, les réglages, les montages et les filigranes effacés avec la version 5.4.0.
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