Plusieurs utilisateurs ont installé la version de macOS Big Sur sur leur MacBook Air ou leur MacBook Pro et ont noté que Touch ID ne veut plus fonctionner. Est-ce macOS Big Sur le problème ? Oui, puisque certains utilisateurs racontent qu’ils n’ont eu aucun souci avant le passage vers Big Sur.
Ainsi, sur les forums d’Apple et sur les forums de Reddit les utilisateurs disent ce à quoi ils font face. Certains disent qu’ils ne peuvent plus ajouter une nouvelle empreinte. D’autres ne peuvent pas déverrouiller leur MacBook ; une fois et cela ne marche pas.
Sur les forums d’Apple, nous pouvons lire :
Commentaire 1 :
« Depuis la mise à jour de MacOS Big Sur, je ne peux pas ajouter de nouvelles empreintes digitales ou utiliser les empreintes digitales pour déverrouiller mon Mac. Quelqu’un d’autre avec ce problème ? »
Commentaire 2 :
« Idem ici, tout essayé – ne fonctionne qu’une fois après le redémarrage. »
Commentaire 3 :
« Le même problème existe pour moi. Touch ID pour déverrouiller Mac ne fonctionne qu’une fois après le redémarrage. J’ai déjà essayé toutes les solutions de contournement mentionnées dans les commentaires précédents « supprimer l’empreinte digitale et l’ajouter de nouveau », « réinitialiser SMC », mais rien n’a aidé. Le problème se reproduit toujours. J’ai un MacBook Pro 15 pouces 2018. »
Des utilisateurs ont tenté de supprimer une empreinte et l’enregistrer à nouveau. Ça marche ? Oui, mais le souci va vite retourner. Jusqu’ici, Apple n’a rien dit concernant cette gêne. À voir si une mise à jour de macOS Big Sur va corriger le problème.
Un commentaire
Idem pour moi aussi Touche ID désactivée après la mise à jour OS Big. Impossible d’utiliser l’empreinte enregistrée, impossible d’en charger d’autres. A quand un correctif pour cette fonction bien pratique ?