Après avoir installé la version d’iOS 16.3 et (d’iPadOS 16.3) sur leur iPhone (et leur iPad), certains utilisateurs indiquent qu’ils rencontrent des problèmes avec la sauvegarde iCloud.
Bug sauvegarde iCloud sur iOS 16.3
Nous pouvons rencontrer ces plaintes sur les forums d’Apple ou sur Reddit. Au moment de sauvegarder leur appareil sur iCloud, les utilisateurs expliquent avoir le droit au message « Une erreur inattendue s’est produite. Veuillez réessayer plus tard » au moment. Toutefois, le fait de réessayer plus tard ne résout pas le problème.
« J’ai mis à jour l’iPad de ma femme de la version d’iOS 15.6 vers iOS 16.3. Je n’arrive pas à réactiver sa sauvegarde iCloud après avoir annulé une sauvegarde qui était en cours pendant que l’iPad préparait la mise à jour. La sauvegarde n’allait nulle part, j’ai donc décidé de l’annuler. Elle ne voulait pas s’arrêter et j’ai donc désactivé la sauvegarde iCloud. J’ai également remarqué que son iPad n’a pas été sauvegardé depuis le 11 janvier alors qu’il est configuré pour les sauvegardes automatiques. J’étais en mesure de réactiver les sauvegardes iCloud pendant la préparation de la mise à jour.
Maintenant, je ne peux plus réactiver la sauvegarde, mais elle a été activée lorsque j’ai mis à jour l’appareil. Je reçois maintenant ce message « Une erreur inattendue s’est produite. Veuillez réessayer plus tard ». Non seulement je ne peux pas réactiver la sauvegarde, mais si j’essaie d’activer l’accès aux données iCloud sur le Web dans les paramètres et qu’elle vérifie son identité, cela échoue également. Je reçois un message qui dit « Une erreur inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ». Si j’essaie d’activer la synchronisation de cet iPad dans les réglages d’iCloud Drive, la même erreur inconnue se produit. Quelque chose ne va pas avec son compte iCloud. Qui a une idée ? »
Selon certains des utilisateurs concernés, les soucis seraient liés à l’absence de l’authentification en deux étapes (2FA). D’autres racontent qu’ils ont le même problème, pourtant ils ont déjà activé l’authentification à deux facteurs. Mais heureusement, il est indiqué qu’Apple serait au courant du problème et des correctifs seraient en préparation.
