Apple semble déterminé à renforcer sa présence sur le marché professionnel, mais cette croissance ne repose pas encore sur des revenus récurrents significatifs. La majeure partie des ventes réalisées dans ce secteur provient des appareils comme les Macs, iPhones et iPads, qui soutiennent les entreprises à l’échelle mondiale. Bien qu’Apple propose des services tels qu’AppleCare et Apple Business Essentials, leur contribution aux revenus récurrents reste marginale. Pour véritablement dynamiser sa croissance dans le secteur professionnel, la marque devra envisager des changements.
Jusqu’à présent, Apple a introduit le programme de mise à niveau de l’iPhone et Apple Business Essentials, mais n’a pas encore développé un modèle d’abonnement adapté au marché professionnel. Actuellement, les entreprises achètent ou financent les appareils Apple, sans qu’il existe pour autant un modèle d’abonnement effectif. Imaginez un Apple One pour les entreprises, où les sociétés paieraient un montant mensuel par utilisateur pour un package incluant Mac, AppleCare, et services gérés. C’est un modèle qui a fait ses preuves pour Dell avec son DaaS (Device-as-a-Service), alors pourquoi pas pour Apple ?
Pour cultiver une véritable croissance des revenus récurrents, Apple doit s’attaquer à des problèmes concrets auxquels sont confrontées les équipes informatiques. Actuellement, ces équipes gèrent les appareils Apple avec des outils tiers tels que Mosyle, Jamf ou Microsoft Intune, car les outils de gestion des appareils d’Apple ne sont pas conçus pour les grandes entreprises. Quelles sont les préoccupations des équipes informatiques et de sécurité aujourd’hui que pourrait résoudre Apple ? Faut-il envisager une solution complète pour la détection et la réponse aux menaces ?
Si Apple souhaite améliorer ses revenus récurrents dans le secteur professionnel, l’acquisition d’une entreprise spécialisée pourrait être une solution rapide. L’identité et la gestion des accès sont des domaines dans lesquels Apple est encore absent. Microsoft possède Azure AD et Google a ses propres solutions d’identité, tandis qu’Okta est reconnu comme un pilier pour de nombreuses entreprises modernes. Une acquisition d’une entreprise dans le domaine de la gestion des identités pourrait permettre à Apple de créer une plateforme d’authentification et de sécurité unifiée et adaptée aux entreprises.
Bien qu’Apple ait traditionnellement hésité à entreprendre des acquisitions massives dans le secteur du SaaS, une initiative visant à renforcer sa position dans la gestion des identités pourrait s’avérer logique pour son avenir dans l’IT B2B. Cette démarche pourrait également s’étendre à d’autres solutions dans l’écosystème des mots de passe afin de consolider davantage la part de marché d’Apple dans le secteur professionnel.
