Si vous avez récemment visité la page Apple Intelligence sur le site d’Apple, vous avez sans doute remarqué quelques modifications. La National Advertising Division (NAD) de la Better Business Bureau a terminé une enquête officielle, qui a conduit à des révisions, notamment la suppression de la mention ‘Disponible maintenant’ sur la bannière.
La NAD a constaté que la publicité d’Apple concernant son intelligence artificielle était trompeuse. Dans un communiqué de presse publié aujourd’hui, la NAD a décrit ses conclusions concernant la publicité d’Apple sur l’IA. En résumé, l’organisation a jugé que les promesses faites sur le site Apple Intelligence devaient être retirées ou modifiées.
La NAD a constaté que la mention ‘Disponible maintenant’ sans qualification, positionnée en haut de la page et au-dessus des descriptions détaillées des fonctionnalités, véhiculait le message selon lequel toutes les fonctionnalités énumérées étaient disponibles dès le lancement de l’iPhone 16 et de l’iPhone 16 Pro. Bien qu’Apple ait lancé ces fonctionnalités par vagues dans des mises à jour logicielles entre octobre 2024 et mars 2025, la NAD a jugé que ces revendications n’étaient pas correctement justifiées au moment où elles ont été faites. De plus, les éclaircissements apportés par Apple, comme les notes de bas de page et les mentions en petits caractères, n’étaient pas suffisamment clairs ou visibles.
Au cours de l’enquête, Apple a également informé la NAD que les fonctionnalités Siri annoncées, qui arriveront avec iOS 19, avaient été retardées. Ce retard a servi de justification à la recommandation de la NAD de retirer la mention ‘Disponible maintenant’ du haut de la page, même si toutes les fonctionnalités autres que celles de Siri ont déjà été lancées. En conséquence, Apple a ajouté un nouveau texte sous les mises à jour Siri retardées, indiquant que : ‘Cette fonctionnalité est en développement et sera disponible avec une future mise à jour logicielle.’
Dans son communiqué, Apple a déclaré : ‘Bien que nous ne soyons pas d’accord avec les conclusions de la NAD concernant les fonctionnalités actuellement disponibles pour les utilisateurs, nous apprécions l’opportunité de travailler avec eux et suivrons leurs recommandations.’
Il reste à espérer que l’équipe marketing d’Apple fera preuve de davantage de rigueur pour ses futures campagnes liées à iOS 19, afin d’éviter de reproduire les mêmes erreurs.
