Si votre souris Logitech ne fonctionne plus sur votre Mac, sachez que cela ne concerne pas que vous. Le problème, embarrassant, a été causé par l’expiration d’un certificat de développeur d’Apple de la part de Logitech.
Cette situation empêche non seulement l’application de compagnon de fonctionner, mais rend également les mises à jour automatiques impossibles. Un utilisateur sur Reddit a partagé son expérience avec sa MX Master 3S, notant un changement inattendu de la direction du défilement et des dysfonctionnements des boutons supplémentaires.
« J’ai utilisé une MX Master 3S pendant presque deux ans sans gros problèmes. Aujourd’hui, j’ai remarqué que ma souris avait soudainement changé de direction de défilement, et tous les boutons supplémentaires ne fonctionnaient pas comme prévu. »
Un autre utilisateur a rapidement identifié que la cause du problème était le certificat expiré, ce qui a conduit Logitech à reconnaître son erreur.
« Nous avons laissé tomber la balle ici. C’est une erreur inexcusable. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. »
En réponse à cette situation, Logitech a créé une page de support avec des instructions pour corriger le problème. Voici les étapes à suivre :
Pour Options+
- Téléchargez le patch ici
- Double-cliquez sur le fichier téléchargé.
- L’installateur se fermera automatiquement et Options+ se lancera.
- Vos périphériques, paramètres et personnalisations devraient être entièrement restaurés.
Pour G HUB
- Téléchargez l’installateur ici
- Double-cliquez sur le patch téléchargé.
- Lorsque le message « le logiciel existe déjà » apparaît, quittez l’installateur.
Cette situation met en lumière l’importance des certificats de développeur et les impacts qu’ils peuvent avoir sur les utilisateurs finaux.
