De nouveaux courriels divulgués cette semaine et repérés par The Verge révèlent que le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a proposé que l’entreprise réalise moins de recherches concernant les effets de ses plateformes sur les utilisateurs, s’inspirant de manière surprenante d’Apple.
Ce courriel, envoyé en 2021 suite à un rapport du Wall Street Journal, révélait que Meta était au courant des dangers qu’Instagram représente pour les adolescentes et avait mené des recherches approfondies sur le sujet.
Dans un courriel subséquent à Sheryl Sandberg, alors COO de Meta, et Nick Clegg, responsable des affaires mondiales, Zuckerberg suggérait une diminution de ces recherches proactives. Il citait Apple comme modèle :
« Apple, par exemple, ne semble pas étudier ces questions. D’après ce que je comprends, ils n’ont personne qui examine ou modère le contenu, et ils n’ont même pas de flux de rapport dans iMessage. Ils ont adopté l’approche selon laquelle la responsabilité incombe aux utilisateurs et, en ne prenant pas cette responsabilité, ils n’ont pas créé d’équipes ni une pléthore d’études sur les compromis de leur approche. Cela a étonnamment bien fonctionné pour eux. »
Zuckerberg évoquait aussi les projets d’Apple de détecter les images CSAM (matériel d’abus sexuel d’enfants) stockées dans iCloud Photos, une initiative annoncée en 2021, mais finalement abandonnée face aux critiques des défenseurs de la vie privée.
Selon The Verge :
« Tandis qu’Apple semblait échapper à la critique, Meta, de son côté, “faisait face à plus de critiques” parce qu’elle rapportait davantage de cas de CSAM, ce qui “donne l’impression qu’il y a plus de comportements de ce type sur nos plateformes.” »
Cependant, la comparaison faite par Zuckerberg est sujette à caution, car Apple n’opère pas dans le secteur des réseaux sociaux. Meta gère les deux plus grandes plateformes sociales au monde et devrait donc mener des recherches sur l’impact de celles-ci sur les utilisateurs. La référence à iMessage, une plateforme de messagerie cryptée de bout en bout, semble inappropriée.
Apple propose par ailleurs de nombreuses fonctionnalités de bien-être numérique basées sur des recherches, telles que le temps d’écran et des outils de sécurité pour les enfants.
