Apple annonce aujourd’hui une transformation majeure dans son approche du marché des entreprises. À partir du 14 avril, la marque à la pomme fusionnera tous ses outils professionnels sous une plateforme unique appelée simplement Apple Business. La grande nouveauté de cette annonce réside dans le fait que les fonctionnalités de gestion des appareils mobiles intégrées (précédemment disponibles via un abonnement payant sous Apple Business Essentials) seront désormais totalement gratuites pour les organisations dans plus de 200 pays.
Depuis des années, les outils d’entreprise d’Apple étaient éparpillés sur différentes plateformes et services. Apple Business Manager pour les déploiements et les applications, Apple Business Essentials pour la gestion des appareils des petites entreprises, et Apple Business Connect pour gérer l’apparence de votre marque dans Maps et d’autres services.
UNIFICATION DES OUTILS D’ENTREPRISE
Le 14 avril, ces trois portails fusionneront en une nouvelle plateforme unifiée. Les clients existants et leurs données seront automatiquement transférés vers la nouvelle plateforme Apple Business. Ce système repose sur quatre piliers principaux : la gestion des appareils, la gestion du personnel, la gestion de la marque et le support. Fini le va-et-vient entre trois sites web différents ; un administrateur pourra désormais gérer l’ensemble des tâches depuis un tableau de bord unique.
GESTION DES APPAREILS ET DU PERSONNEL
En intégrant la gestion des appareils directement dans la plateforme Apple Business, Apple souligne l’importance d’une gestion minutieuse des dispositifs professionnels. Cela inclut des « Blueprints » pour configurer facilement les appareils avec des réglages préconfigurés dès leur déballage.
Cette mise à jour étend également la manière dont les équipes informatiques gèrent leur annuaire et leurs rôles. Apple introduit un ensemble de nouveaux rôles personnalisés, permettant un contrôle granulaire sur qui peut assigner des appareils ou gérer des applications sans donner un accès complet aux administrateurs. L’API Admin est par ailleurs enrichie pour permettre des rapports sur mesure.
D’un point de vue utilisateur, Apple Business permet la création automatisée de Comptes Apple gérés via des fournisseurs d’identité tels que Google Workspace et Microsoft Entra ID. Plus tard dans l’année, une nouvelle application compagnon Apple Business permettra aux employés d’installer des applications professionnelles, de consulter un annuaire d’entreprise et de demander du support en déplacement. Notez que cette application nécessitera iOS 26, iPadOS 26 ou macOS 26.
Tandis que les fonctionnalités majeures de gestion des appareils et de gestion de marque sont gratuites pour les entreprises, Apple propose des mises à niveau de stockage iCloud payantes directement dans le portail. 5 Go sont inclus gratuitement. Les clients aux États-Unis peuvent acheter un stockage iCloud supplémentaire allant jusqu’à 2 To par utilisateur, à partir de 0,99 $ par utilisateur et par mois. AppleCare+ pour les entreprises est également disponible à partir de 6,99 $ par mois et par appareil, ou 13,99 $ par mois et par utilisateur, pour couvrir jusqu’à trois appareils.
GESTION DE LA MARQUE
Apple permet aux entreprises d’afficher une image de marque cohérente à travers tout l’écosystème Apple. Cela inclut une personnalisation de la marque sur l’écran de paiement iPhone avec Tap to Pay et des cartes de lieu gérées dans Maps.
Les équipes informatiques et marketing peuvent désormais collaborer au sein du même portail pour garantir qu’un client qui utilise le paiement sans contact ou qui recherche sur Apple Maps bénéficie d’une expérience homogène avec la marque de l’entreprise. Apple fournit également des insights sur l’engagement des clients avec cette marque à travers ces différents points de contact.
UNE ÉVOLUTIONS PROMETTEUSE
Cette annonce de l’unification sous Apple Business représente un pas en avant significatif pour Apple dans son engagement à aider les clients à maximiser l’utilisation de leur matériel. La simplification d’expérience de portail, associée à la suppression des frais mensuels pour la gestion de base des appareils, élimine de nombreux points de friction pour les petites entreprises.
Apple a également présenté d’importantes nouvelles fonctionnalités pour cette plateforme, y compris un service d’email entièrement hébergé pour votre domaine d’entreprise et une nouvelle plateforme publicitaire qui sera lancée sur Apple Maps cet été.
