La vérification d’âge d’Apple a été mise en place au Royaume-Uni avec la version iOS 26.4. Bien que certaines personnes aient trouvé le processus simple, d’autres rapportent des difficultés sur les forums de support d’Apple et Reddit.
Les problèmes sembleraient provenir de malentendus concernant la documentation acceptable lorsque l’entreprise ne peut pas vérifier automatiquement votre âge. Cette semaine, Apple a activé l’obligation pour les utilisateurs britanniques de prouver qu’ils ont plus de 18 ans pour accéder pleinement aux applications de l’App Store, en conformité avec la Loi sur la sécurité en ligne du Royaume-Uni, bien que certains doutent de la nécessité légale de cette vérification.
Le processus de vérification d’âge
Après la mise à jour vers iOS 26.4, un nouveau lien apparaîtra dans l’application Réglages pour les utilisateurs britanniques, intitulé « Confirmer que vous avez plus de 18 ans ». En cliquant dessus, un message indique qu’Apple peut peut-être vérifier automatiquement votre âge.
Si c’est le cas, il suffit de cliquer sur le bouton de validation, et vous recevrez une confirmation que le processus est complet. En revanche, si la vérification automatique échoue, vous devrez prouver manuellement votre âge. C’est à ce niveau que certains utilisateurs rencontrent des problèmes.
Preuves acceptées et non acceptées
Une source de confusion réside dans le fait qu’Apple accepte une carte de crédit comme preuve d’âge, car celles-ci ne peuvent être légalement délivrées au Royaume-Uni qu’aux personnes de 18 ans et plus, tandis qu’une carte de débit n’est pas acceptée, car elle peut l’être à un âge inférieur. De plus, certaines personnes tentent d’utiliser leur passeport, qui n’est pas accepté par Apple pour la vérification d’âge au Royaume-Uni, sans explication. En revanche, un permis de conduire, y compris un permis provisoire, est accepté.
- Carte de crédit ou permis de conduire : Oui
- Carte de débit ou passeport : Non
Autres problèmes et solutions possibles
Certains utilisateurs ayant une carte de crédit ou un permis de conduire rencontrent tout de même des échecs dans le processus. Voici quelques solutions qui ont fonctionné pour certains :
- Attendez lors de la tentative de numérisation de votre permis de conduire. Plusieurs utilisateurs ont signalé qu’après avoir attendu environ 10 secondes pour chaque côté de la carte, le scan a finalement abouti.
- Redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau. De nombreuses personnes ont résolu le problème de cette manière après une tentative infructueuse.
- Ajoutez votre carte de crédit à Apple Wallet ; certains ont trouvé que leur carte, initialement rejetée, a été acceptée par la suite.
Il semble qu’Apple doive être plus clair quant aux cartes acceptées et envisager de changer son processus pour accepter les passeports à l’avenir.
