En mars dernier, Apple a fait face à une action collective après avoir retardé le lancement de Siri, la version plus personnelle annoncée lors de la WWDC 2024. En décembre, la firme a accepté de régler ce litige, et les modalités de cet accord viennent d’être révélées.
Apple s’engage à verser 250 millions de dollars pour clore l’affaire, ce qui représente environ 25 $ par appareil. Toutefois, ce montant peut atteindre jusqu’à 95 $ par appareil en fonction du nombre de consommateurs qui soumettent des demandes de remboursement.
UN RÈGLEMENT MASSIF POUR LES RETARDS DE SIRI
Le procès affirme qu’Apple a « promu des capacités d’IA qui n’existaient pas à l’époque, n’existent pas actuellement et n’existeront pas avant deux ans ou plus ». Il ajoute qu’Apple a saturé les médias, y compris Internet et la télévision, pour créer une attente claire et raisonnable des consommateurs quant à la disponibilité de ces fonctionnalités innovantes dès la sortie de l’iPhone.
Dans le cadre de ce règlement, Apple ne reconnaît aucune faute. L’entreprise continue de soutenir qu’elle « a agi de bonne foi et d’une manière raisonnablement conforme à toutes les règles, régulations et lois applicables ».
Dans un communiqué, un porte-parole d’Apple a déclaré :
« Depuis le lancement d’Apple Intelligence, nous avons introduit des dizaines de fonctionnalités dans plusieurs langues, intégrées sur toutes les plateformes Apple et conçues avec des protections de la vie privée à chaque étape. Cela inclut Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji, Clean Up, et bien d’autres.
Apple a conclu un règlement pour résoudre des réclamations liées à la disponibilité de deux fonctionnalités supplémentaires. Nous avons résolu cette affaire pour nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux : fournir des produits et services innovants à nos utilisateurs. »
Ce règlement de 250 millions de dollars couvre l’achat d’appareils compatibles avec Apple Intelligence entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025 aux États-Unis. Cela inclut :
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16e
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
Le versement sera de 25 $ par appareil éligible, mais ce montant peut varier selon le nombre de réclamations soumises par les utilisateurs éligibles. Si un pourcentage important d’utilisateurs éligibles soumet des demandes, le paiement pourrait être réduit. Le versement maximum est fixé à 95 $ par appareil éligible.
Ce règlement de 250 millions de dollars couvre également les frais d’avocats et les diverses autres dépenses administratives, ce qui réduit le montant réellement versé aux utilisateurs.
Pour soumettre une demande, il faudra fournir une preuve d’achat d’un appareil éligible, comme un numéro de série, des informations de compte Apple et un numéro de téléphone. Le règlement a reçu une approbation préliminaire et les notifications d’invitation à soumettre des demandes seront envoyées dans un délai de 45 jours.
