Configurer un Mac mini ou un Mac Studio sur l’Apple Store demande désormais une attention supplémentaire avant de finaliser la commande. Selon le parcours de commande d’Apple, AppleCare n’est plus proposé à côté du choix de la puce, de la mémoire unifiée et du stockage : l’offre de protection intervient à l’étape suivante.
Ce déplacement ne change pas la possibilité d’acheter AppleCare avec son ordinateur. Après avoir terminé la configuration et sélectionné « Ajouter au panier », le client passe par une page dédiée à cette couverture avant d’accéder au panier et au paiement.
La protection séparée de la configuration du Mac
Sur d’autres modèles de Mac, AppleCare est présenté directement pendant la personnalisation de la machine, après les options matérielles. Pour le Mac mini et le Mac Studio, Apple dissocie donc la sélection de l’ordinateur de celle de la protection.
Cette étape intermédiaire met également en avant le Studio Display. Il reste possible de poursuivre le parcours sans ajouter d’écran, puis de rejoindre l’écran AppleCare et, ensuite, le panier.
Apple affiche deux pistes de couverture dans son parcours d’achat : AppleCare+ pour le Mac choisi et AppleCare One, une formule pouvant protéger jusqu’à trois appareils pour 19,99 dollars par mois, sans ajout d’appareil. Pour un Mac Studio, AppleCare+ est proposé à 6,49 dollars par mois ou 64,99 dollars par an. Pour un Mac mini, les tarifs affichés sont de 3,99 dollars par mois ou 39,99 dollars par an.
Ce que ça change pour l’acheteur
La couverture reste intégrée au même achat, mais elle n’est plus visible au moment où l’on compare les composants et le prix final du Mac. Une personne qui avance rapidement vers son panier devra donc bien examiner l’écran présenté après l’ajout de l’ordinateur.
Cette nouvelle organisation peut aussi inciter à comparer AppleCare+ et AppleCare One selon le nombre d’appareils Apple à protéger. Pour un achat limité au Mac mini ou au Mac Studio, le passage distinct permet surtout de choisir la couverture après avoir arrêté la configuration matérielle et son budget.
Un parcours à connaître avant de payer
Le changement concerne précisément les pages de commande du Mac mini et du Mac Studio. Les acheteurs de ces modèles peuvent ainsi prévoir une étape supplémentaire entre la configuration technique et la validation de leur panier, avec l’option de poursuivre sans sélectionner de protection.
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Source : Apple — boutique en ligne, parcours de commande AppleCare