Un téléphone qui s’ouvre pour offrir davantage d’espace impose aussi de nouveaux réflexes. Chez certains premiers acheteurs de l’iPhone Duo, ce changement d’usage aurait été suffisamment important pour conduire à un retour du produit, selon un sondage rapporté par The Verge.
Un écran externe jugé trop limité par certains
Le sondage rassemble près de 6 000 votes. Parmi les personnes déclarant avoir reçu l’iPhone Duo lors des premiers jours de vente, près d’un tiers indiquent l’avoir retourné afin d’être remboursées. Ces retours interviennent dans le délai de 14 jours proposé par Apple, pendant lequel un produit peut être restitué sans justification.
Les avis associés au sondage font surtout ressortir des critiques sur l’utilisation au jour le jour. Certains clients regrettent l’absence de Touch ID. D’autres trouvent le téléphone peu confortable en main, ou estiment que l’écran extérieur ne permet pas d’en faire assez sans devoir déplier l’appareil.
Pour ces utilisateurs, le principal intérêt du Duo — sa grande surface d’affichage — devient aussi une contrainte lorsqu’il faut ouvrir le téléphone à répétition pour lire, consulter une application ou profiter d’un écran plus large. Un participant évoque également une prise en main moins naturelle pour les gauchers.
La charnière, un élément à surveiller en conditions réelles
Un témoignage rapporte par ailleurs un souci de charnière après une nuit de camping dans le désert du Sahara, au Maroc. Malgré des précautions pour limiter l’exposition au sable, l’utilisateur aurait entendu un craquement à l’ouverture. L’écran interne fonctionnait encore, mais le téléphone ne s’ouvrait plus complètement et devait être forcé pour se refermer.
Ce récit isolé ne permet pas de juger la fiabilité générale de l’iPhone Duo. Il illustre néanmoins le rôle central de la charnière sur un smartphone pliable : contrairement à un iPhone classique, cet élément mécanique est sollicité à chaque ouverture et peut être davantage exposé dans un environnement poussiéreux.
Ce que ça change
Ce sondage ne représente pas forcément l’ensemble des clients de l’iPhone Duo, mais il met en lumière un point concret : un pliable ne se choisit pas uniquement pour la taille de son écran intérieur. L’écran externe, le confort d’ouverture et la prise en main comptent autant dans les usages rapides de tous les jours.
Pour les personnes attirées par ce format, l’enjeu sera de vérifier si le Duo évite réellement les gestes supplémentaires qu’il introduit. La capacité à répondre, lire ou lancer une application sans déplier le téléphone pourrait peser autant que le grand écran lui-même.
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Source : The Verge