Comme vous le savez, et vous n’avez pas pu rater la nouvelle du jour, Free Mobile a lancé ses forfaits mobiles (article à lire sur App4Phone). Cependant, quelques détails sont encore à élucider.
Les appels à l’étranger
Dans le forfait Free (multimédia) à 19,99 € (avec pour rappel les options suivantes) :
- Appels illimités vers les fixes et mobiles métropolitains
- Appels illimités vers les fixes des départements d’Outre Mer
- Appels illimités vers 40 destinations à l’international
- SMS / MMS illimités
- FreeWifi illimité
- Data 3G jusqu’à 3Go (fair use)
Des destinations en appels illimités sont proposées, mais lesquelles ? Et bien c’est assez simple. Les pays concernés sont ceux, cités juste ci-dessous
- fixes et mobiles : Alaska, Canada, Etats Unis, Hawaï
- fixes : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Canaries, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Solvénie, Suède, Suisse.
Mais encore ?
Quelles sont les prestations payantes ou gratuites de l’opérateur ?
- Récupération de votre numéro actuel par Free : gratuit (avec dépôt de garantie de 200€)
- Envoi d’un mobile lors d’une souscription : 10€
- Assistance téléphonique : gratuite
Quelques détails qui viennent encore grandir votre envie de quitter Orange, Bouygues, et SFR ? Pour information, le site internet et la Hotline sont saturés depuis le début de l’annonce. Impossibilité (ou quasi) de jeter son dévolu sur le nouvel opérateur.
57 commentaires
Le site est saturé !!!
je sui un client chez free depui longtemp et en ma demander chez free esque sa mainteresse free mobil avant le lancement et j.ai repandue favorablement j.usqua maintenant je n.est pas de reponse
Bonsoir je suis client free depuis ses débuts
je trouve ses offres alléchantes mais le souci c’est qu’il n’y a d une part pas grand choix sur les mobiles, et d’autres part il est quasi impossible de les avoir au téléphone ou de se connecter sur leur site (je plains les abonnés free qui cherchent à joindre la hotling pour un problème freebox )
Je pense que ce n’est pas une très bonne idée de mélanger la ligne internet et mobile
bon jour en réponse à paradise je suis client free pour la dsl et je peux vous garantir que le service technique free n’a rien a envier a ceux d’orange ou sfr bien au contraire je les ai contacté jeudi 12 janvier pour un problème d’image télé ils mon proposé l’intervention d’un technicien por demain 17/0112 à 11h attention gratuit.
a plus
Client free box depuis le début, je vais passer sur leur offre portable 😀
Enfin, si j’arrive à me connecter ou avoir quelqu’un en ligne :p
En tout cas va y avoir du changement dans le monde des forfaits 😉
vik j’ai eu également des difficultés a me connecter sur espace client l’astuce c’est qu,il faux cliquer en page d’accueil sur l’abonnement que tu désire 2€ 0€ ou 19.99€ l5.99€ et tu verras que ça marche, j’espère que ce petit détail te servira.
je me suis inscrit pour un forfait à 0 € et malgré que je suis engagé jusqu’en juin chez sfr je prendrai un deuxième abonnement chez free
« les pigeons se rebiffent »
Les pigeons ne sont apparament pas intéligents.
Vous pouvez résillier. Grâce à la loi Chatel, vous ne payerez que 1/4 de ce qu’il vous restait à payer (a partir du moment ou vous avez dépassé la moitier du temps de votre engagement).
Pour un abonnement à 20€ par mois par exemple, au lieu de payer 120€ de Janvier a Juin, vous payerez 30€.
Attention …… Faite bien vos calcule ! 19€99 + le prix du téléphone sans aide de free on est plus à 19,99/ mois
Ex. iPhone 4 gs 64 Go prix Apple 1229€
1229 : :12 mois = 104€ environ par mois + les fameux 19€99 !!!!!
Moi je paye 43€90 pour de l’ilimiter mais j’ai payer mon iPhone 139€ …..calculer bien et rêver pas trop !
iPhone4 de 64go n’est pas le cœur du marche la plupart des conssomateur ont des 16 go cela change le calcule…
Oui mais si tu achete un tel debloquer sur le net fait le calcul et j ai le mm forfait jet chez orange je paye 155 euros alors frefrefre c de la balle
Je confirme ! J’ai renouveller mon abnt Orange avec engagement 12 mois pour un ES Édition Spéciale tout illimité 43€/mois avec iPhone 4s payé 98€ (j’avais 14000 et quelques points!) Donc je ne suis pas intéressée par FreeMobile, ça beugue, hotline injoignable, sav et service client zéro !!!! Je pense même résilier FreeBox pour prendre l’offre OrangeBox avec plusieurs mobiles ça semble intéressant niveau prix !!!!
robert je savais pas que chez orange ou sfr on fait cadeaux des i phones a mon avis il faut réfléchir un peu, a savoir que pour l’instant free à pas mal de travail avec les abonnements qui arrivent en masse mais je suis persuadé que bien tôt ça va changer
A ce prix , il y a forcément un loup quelque part! Mr niel, lui aussi à besoin de bien vivre comme les autres opérateur , donc ou est l arnaque ?
Je pense que l on en saura plus dans quelques jours.
Attention à ne pas se précipiter trop vite dans la gueule du loup.
Cdt
Pas d’arnaque.
Xavier Niel a dit que même en passant ses SMS a 0.01€ par (au lieu de 0.10€), il se faisait toujours une marge.
Une fois encore free va faire du mal aux grosse boîtes de téléphonie et du bien aux gens comme ils l ont fait par le passé avec internet; et malgré les soucis et autres scandales qui ont éclaboussés orange et sfr et consorts, on en est toujours à des prix de forfait qui sont énormes ( et qui ne sont pas plus intéressants que ça ). Perso mon forfait me coûte 60€ ( sans parler de l’engagement dans le temps ) pour mon iPhone 4s et il est moins intéressant que ce que free semble pouvoir offrir pour même pas 20€ ( et étant abonné internet chez eux depuis longue date ce serait 16€ ) et sans engagement ( en meme temps ils n’auront nul besoin de nous prendre en otage avec ces avantages ) si ça s’est pas foutre un coup de pied dans la fourmilière.
Par contre comme il a été signalé il faut être attentif quant au prix des téléphones si vous l’achetez en même temps que vous prenez un forfait chez free car c’est le point noir qui ne se passera pas comme chez vos fournisseurs habituels.
Donc un Grand MERCI à Free pour encore une fois faire changer les habitudes des firmes qui nous prennent pour des vaches à lait.
JpaxxX
ouais ça sent l’arnaque c’est trop beau pour etre vrai !!!
Il est clair que Free n’est pas très rentable pour l’achat d’un beau smartphone de type « iPhone ».
Après petits calculs mon iPhone 4S 32 Go avec abonnement de 50+€ me coutera seulement 40€ de plus au total sur l’année que si j’avais acheter le tout chez Free.
Attention donc.
Mais toute de même pour les iPhoneurs qui ne sont pas encore engagés ! C’est intéressant.
Non.
Sosh -> Réduction de 90€ sur l’achat d’un IPhone 4s.
Pour le 16g, ca le fait a 539€ au lieu de 629.
Ensuite, forfait a 14,90€/ mois.
2h d’appel
SMS / MMS illimité
Internet 1go Débite réduit au dela.
Utilisation Modem illimité
M’étant réengagé chez orange il y a six mois, je ne peux souscrire à cette option alléchante sans payer les 200€ de frais de résiliation 🙁 j’ai donc une VDM.
Mieux vaut acheter un iPhone chez un autre opérateur avec engagement 24 mois et utiliser la loi Chatel au 13 eme mois ^^
Mon exemple : iPhone 4 acheté en déc. 2010 pour 279 €, 13 mois de forfait à 28,90€, si je résilie en janvier 2012 alors remboursement de 25 % des sommes dues jusqu’à la fin de l’engagement soit 79€48. Au final j’aurai déboursé 734,18 €
On est loin des 1220 € qu’il faut compter via un achat à crédit chez Free 😉
Ok il faut attendre 13 mois avant de rejoindre Free mais ça vaut le coup !!
J’ai attendu 8 mois ma nouvelle freebox… qu’en sera t’il de mon forfait téléphonique si je prends free (d’ailleurs le site est déjà saturé cela ne laisse présagé rien de bon …) moi je dis patience !
Faut pas conparer se qui n’est pas conparable plus haut je voit un iphone 4s 64 go a 1220€ et il a reussi a le trouver a 170€ avec abonement c’est surment pas un 64 go sinon dit moi ou c’est jen prend un tout de suite le 16 go en iphone 4s vaut chez free 720 avec les frais du cédit comparer a une offre par exemple orange pas identique seulement 5h illimité le week end, pas d’appel illimité vers l’etranger et 2 go d’ internet 56€ sur 24 mois et l’iphone 4s 16go 179€
56 x 24 1344 + 179 1523€
Free iphone 4s 16go 720 forfait 20 x 24 480 + 720 1200 il y a encore 323 € d’économie pour un forfait meilleur et une fois les 24 mois passer loffre d’orange reste a 56 euro tendi que free une foi le tel payer c 20€ avec hort forfait presque impossible a avoir a mois de le vouloir a vous de voir
Apparemment certaines personnes ne voient pas plus loin que le bout de leur nez. Au lieu de faire des petits calculs d’ épicier, imaginer plutôt ce que cette offre va vous apporter dans le temps! Grâce à Monsieur Niel, nous avons une offre Internet bon marche en France ( quadruple Play). Alors même si on aime pas Free pour X raisons, ils ont le mérite de nous faire bénéficier de tarifs avantageux!
je suis content de l’entré de free sur le marché (je trouve free excellent et je suis vraiment content qu’il bouscule le marché, au moins en faisant parlé d’eux) je trouve leur offre interessante, mais pas adapté à tous.
tu dis de ne pas faire de calculs d’epicier….
mais si j’en fais un simple:
74€ mon open 2 chez Orange et je renouvelle mon iphone pour quasi rien…j’ai payé 180€ mon 4S 64Go en renouvellement (j’ai triple play standard avec illimité vers fix et mobile 24/7 + en quadruple play un mobile: SMS/MMS/data/TV illimité 24/7 + voix illimité 19 => 8h et tous les weekend et 2h entre 8h et 19h que je n’utilise meme pas…je reporte des minutes tous les mois alors que je ne fais pas attention à mes appels => en semaine, je bosse de 8H à 19H… je n’utilise pas mon tel privé pour ça)
si je passe chez free: je me prends une box revo à 37€ par mois pour illimité mobile inclus, 16€ de forfait, je mets 120e pour un iphone 4S 64Go mais je dois le payer 36€ par mois.. total: 89€ par mois… et j’en fais meme usage que mon open 2?
je trouve que le renouvellement mobile est important, et je suis surpris que sur un forum que celui ci que ça n’interpelle pas plus de gens… si on aime changé souvent (vers les derniers iphone dispo), ce n’est pas forcement interessant…
Oui les offres sont bonne mais pour le sav 1moi et demi pour réparer une ligne adsl free je n imagine pas le délais après ce lancement et comme dise certain il faut bien qu il mange donc tro beau pour durée moi je reste chez moi et je suis très bien trois ligne portable le fixe le net mon opérateur me chouchoute pour l instant pour moi free cache quelque chose je pense sûrement comme certain opérateur net qui n avais pas payer de droit à France telecome au début et qui on été racheter par la suite pour moi attention offre trop alléchante
Attendons
Algérie c’est aussi gratuit par le fixe mais pour quand les portables
Il n’y a pas que des iphones comme smartphones…
Bref, Free a fait le taf sur les forfaits en revanche acheter vos mobiles ailleurs, de préférence sur internet.
Le Galaxy S2 est trouvable a 450€.
l’arnak c’est les autres operateurs ! ca fait tres longtemps que les installations ont ete rentabilisés – transferer des données sur une telle echelle ne peut couter aussi cher ! ils nous ont arnakés depuis des annees , ils ont meme mis des gens dans la difficulté avec des factures enormes alors qu’ils pouvaient baisser les prix ! tout est automatiser c’est pas des messagers qu’ils envoient pour porter les sms et ca coute une fortune ! nous devons attaquer en justice sfr ,bouygue orange pour demander un remboursement.
free devrait se lancer aussi dans la banque , l’alimentaire , la vente d’essence ! on vivrait au pays de free ! le pays du moins cher et de qualité superieur ! vive free , vive la france , vive la democratie ! a bas la dictature et les voleurs.
Et quand on tel au Maroc. ……
MERCI. AGADIRIANE.
Arrêtez de vous plaindre avec vos forfaits Orange, SFR ou Bouygues… Venez au Canada et vous comprendrez rapidement que les prix ne sont pas démesurés.
Je pense qu’il s’agit d’un coup pour élever free dans le monde du marché. Et pourquoi « offre limitée sur les 3 millions d’abonnés en premier » ? Peut-être pour entuber tous les autres qui voudraient s’y rajouter, ou rajouter une lourde taxe supplémentaire sur ces 3 millions d’abonnés en disant que la fête est finie… Ca sent le piège, je reste très sceptique.
Attendez 2 ou 3 semaines…. La concurrence va s’aligner…
Qu’il risque on prend. Non mais dite moi, je rappelle juste que c’est SANS ENGAGEMENT, alors je ne sais pas ou est la gueule du loup. Ensuite vous sortez, certain, des prix de ouf sur des forfaits, je ne sais pas comment vous faite car, moi j’ai fouillé hier un peu touts les abo. et j’ai rient trouvé qui ressemble à tout ça. Moi ce que je vois c’est 15,99€ (abonné Free) un tel entre 400 et 700€. Ce qui fait au max moins de 1100€ pour 24 mois, pas mal. Actuellement chez SFR illimitycs 2H 49,90€ + 129€ (iPhone 3GS à l’époque) = à + de 1300€ dans compter quelque dépassement de forfait qui n’arriveront pas chez Free. Voilà pour moi c’est tout vu. De plus ça fait tellement d’années que le BIG 3 nous prenne pour des billes que je pense qu’une petite révolte des user leur feraient un peu du BIEN.
Question très simple !!
19€99 c’est pour 1 ans et après ils vont augmenter leur tarif ou 19€99 pour tout le temps ?
Moi il me reste 1 ans à tirée chez Sfr avec la 3G qui marche très mal , sa donne envie de changer ….
La patience est une vertue 🙂
200€ de garanti pour garder son numéro c’est assez violent quand même …
A voir la contre attaque des autres opérateur 😉
Apparemment en France, il n’y a que des geeks qui possèdent des 4s 64go!! Je suis ravi de voir qu’apple a autant de succès que cela, mais je doute que tous les étudiants, tous les artisans, tous les ouvriers de France puissent s’ offrir la dernière bombe de la pomme. Aussi lorsque vous achetez une voiture on ne vous offre pas l’ essence. Si vous êtes sur ce forum, c’ est que vous possédez déjà un mobile. Alors juste pour le prix du forfait, trouvez des tarifs aussi alléchant. Allez même voir sur la Poste Mobile ( le monde change…).
si c’est à mon poste que tu reponds parce que je cite le cas d’un forfait avec iphone 4S.., tu verras qu’il est indiqué clairement: « offre free pas adapté à tous »… pour moi changer de mobile est important, les gens oublient que le 1er iphone (il y a 4ans) n’etait meme pas 3G… c’etait génial mais super lent, avoir un bon débit, de bonne appli c’est bien… mais comme l’informatique… les téléphones deviennent de plus en plus vite vieux… je bosse sur le déploiement reseau, j’ai des dongles USB en LTE qu’on test à 90Mb/s en wireless… à quoi ça sert un reseau qui propose ces vitesses, si tu as un mobile 3G… ou meme un Iphone 4S qui est bloqué en HSDPA 14.4… (le 4 n etait qu’en HSDPA 7.2)
la technologie evolue, si tu veux la suivre, il faut adapter ton mobile… ça s’applique à plein d’autre domaine, tu ne fais pas tourner les derniers le dernier call of duty sur un Pentium 4, ou une playstation1… tu ne stockes pas des milliers de photo à 12millions de pixels sur un disque dur de 40Go qui etait encore enorme il y a moins de 10ans…je pense que prendre en compte le renouvellement du mobile est important quand on veut profiter des dernieres technologies.
par contre, pour les gens qui ne font que voix et SMS, le forfait à 2€ lui est une tuerie! justement pour une utilisation telephone uniquement, c’est simplement dingue! 5c la minute hors forfait…ça c’est le plus revolutionaire des deux à mon gout.
Bonjour , a lire certains commentaires , ca me fait bien rire , j’ai l’impression que certain » anti-Free » bossent pour Sfr , Bouygues ou encore Orange .
N’oubliez pas que ce sont des forfaits illimités et sans engagement , alors reveillez vous !
Sinon c pas grave , restez chez sfr ou bouygues ou encore orange et payer 60 eur pour un forfait 2h et avoir du hors forfait pour un ou iou pour un non et réengagez vous pour 24 mois , comme vous aimez etre pris en otages lol .
Free for ever !
Bonjour , a lire certains commentaires , ca me fait bien rire , j’ai l’impression que certain » anti-Free » bossent pour Sfr , Bouygues ou encore Orange .
N’oubliez pas que ce sont des forfaits illimités et sans engagement , alors reveillez vous !
Sinon c pas grave , restez chez sfr ou bouygues ou encore orange et payer 60 eur pour un forfait 2h et avoir du hors forfait pour un oui ou pour un non et réengagez vous pour 24 mois , comme vous aimez etre pris en otages lol .
Free for ever !
200€ de dépôt de garantie pour garder son numéro ???
Chez B&YOU c’est gratuit…
Ilimité dès 24,90€ 24h/7j tous opérateurs…
Les opérateurs belges devraient proposer la même chose -_- . Ou que Free s’étende à la Belgique *-*
Je suis passé chez Free ce matin, et je vais recevoir ma carte SIM dans moins de 4 jours ! Il faut être fou pour ne pas s’engager ! Perso, je vois pas où est le problème ! la concurrence va s’aligner, et de toute façon, c’est sans engagement ! Abonnez-vous et regardez si ça vous plaît ! Si vraiment ils voulaient nous entuber, ils auraient mis des engagements comme tout les autres opérateurs !
vive free !!!!vive free !!!!je vous aiment je vous jure que avant que l’offre sort, g fais un rêve la vielle c a dire 09/01/2012et je me ss dis que comme quoi ça aller sortir et on me réveillant j allume la tv je voyais sur bfm tv que c lancé ….c pas magnifique pour moi free c le meilleur de la planet merci free !!!!!!!!!!!!
Salut, la je valide pour free, ils viennent de casser le marché…enfin.
Sachez que, après appel service client sfr, ils m ont dit qu’en fin de semaine normalement sfr contre attaquerait, on verra bien 🙂
En tout cas merci free d’avoir foutu un coup de pied la dedans
bonjour,mais pourquoi on as pas free nous aussi en algerie !!!!!!!
re, mon mari habite en France et j aurai voulu savoir pendent ses vacances ici en algerie sil pourrai utiliser son mobile free vers les numéro de portable en France depuis l algerie…
Savez vous ce qu’il en est chez free pour la messagerie (visuelle ou non?) et des mails (gestion du push?).
Et vous avez vu les commentaires du code source des pages html chez live.free.fr entre autres. Mdr les gars se lâchent
BONJOUR A TOUS,
J’AIMERAIS SAVOIR JE VIENS DE SOUSCRIRE UN FORFAIT POUR MOI ET MON MARI ET SEULEMENT MAINTENANT JE ME REND COMPTE QU’APPAREMENT IL FAUDRAIT PAYER 200E DE CAUTION????? 400E VA DONC ETRE PRELEVE SUR MON COMPTE?? EN SACHANT QU ON A SOUHAITER CHANGER DE NUMERO .. MERCI DE M ECLAIRER JE SUIS PERDUEEE
@kamal tu ne paye 200€ que si tu ne choisis pas le prélèvement automatique.
bonjour, comme j’ai la box, j’ai pris 1heure à o€.comment activer l’international, chez free, ils ne m’ont pas donné la solution merci
bonjour, comment activer l’international, sur le site il n’y a rien, et chez free, ils ne savent pas donner l’info ..merci
comment activer l’international chez free?
Grosse déception sur free mobile ,impossible d’avoir une connexion à l’international ( ni en Autriche,Suisse ,Italie……….) galère en clair
Service client free.Comment activer l’international ????vous commencer à nous souler.
Je vous ai écrit,et même pas de réponse!!!!c’est indécent!!!!j’ai la free box,mais si ça ne s’aarange pas au niveau de l’international!!!je quitte l’opérateur.
Je vais en Espagne au Portugal Italie etc etc,et mon telephone ne marche pas!!!!!merci free!
Bonjour,
Je réside en Guadeloupe, mon fils à un abonnement Free Mobile à 19,99 Eur. Si je l’appelle de mon fixe Orange ou de mon portable Orange Caraibe, aura-t-il un supplément de facturation (hors forfait) ?