Depuis quelque temps, nos lecteurs nous remontent un bug sur notre application App4Phone, qui les empêche visiblement de poster un commentaire sur nos différents articles, et donc de participer aux concours. Nous sommes restés silencieux pendant quelques temps car nous étudions le problème, mais sommes aujourd’hui en mesure de vous fournir une explication complète sur la nature du problème, et la manière dont laquelle nous allons le résoudre.
Concrètement, le problème se traduit par une roue de chargement interminable, qui laisse penser à l’utilisateur que l’application charge mais ne parvient pas à publier son commentaire. Mais en réalité, nous recevons bien tous les commentaires qui nous sont envoyés. Le problème se situe au niveau de l’application, qui n’interprète pas correctement la réponse de notre serveur lui disant que le commentaire a été reçu, ce qui entraine le chargement interminable.
Actuellement la solution pour résoudre ce problème côté utilisateur est d’attendre environ 15 secondes (le temps que la roue de chargement des données disparaisse) après avoir appuyé sur le bouton « Envoyer », puis ensuite appuyer sur le bouton « Retour » pour revenir à l’application. Votre commentaire sera visible quelques temps après (10 minutes à 1h maximum), quand nous aurons réactualisé les données sur notre serveur.
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Bien entendu, nous sommes actuellement en train de travailler sur une mise à jour mineure de l’application, qui règlera ce problème, et ajoutera également d’autres fonctionnalités. Nous faisons de notre mieux pour sortir cette mise à jour au plus vite, et espérons qu’elle soit disponible à la fin du mois pour tous nos utilisateurs.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre fidélité…
Et vous assurons que vous ne serez pas déçus par ce que nous sommes en train de vous préparer en parallèle pour les prochains mois…
50 commentaires
Merci, je me demandais bien pourquoi j’avais ce « bug ». Maintenant je sais que je ne suis pas le seul, et merci à vous de réparer cela. 🙂
J’ai cru que j’étais la seule à avoir ce problème ! Merci de vos efforts.
J’en fais partie.
Et comme j ai rien gagne je ne suis j espère que tous les trucs sympas vont être remis en concours
Le petit truc était d’attendre que la petite roue en haut à gauche ait terminée de tourner avant de faire retour sans se préoccuper de la roue du milieu. Et la on était sur que notre commentaire était posté.
Merci à vous en tout cas d’avoir fait le nécessaire.
Moi je poste le commentaire et je fais retour directement mais ça marche quand même !
Par contre si vous faites une MAJ ce serai bien également de faire le nécessaire pour que quand les personnes qui postent un lien celui ci fonctionne!
Merci et bonne soirée à toute l’équipe
(#＾‿＾#)
Ca m’arrive a chaque fois !
Merci pour votre travail 😉
Bien donc notre équipe préférée nous met encore l’eau à la bouche à nous faire attendre une ou des surprises pour bientôt. Alors patientons ;-).
Merci pour cet article, je comprends mieux d’où vient ce problème… J’ai hâte de voir ce que vous nous préparez ! 🙂
J’ai cru que c’était mon ipod qui bugué …
Merci a vous pour tout votre travail ! 🙂
D’ailleurs, ce com va servir de test 😀
Je mettais rendu compte du problème mais voyant mes commentaires en vérifiant de temps en temps j ai pensé que c était mon iphone qui déconnait…merci en tous cas a toute l équipe:)
Merci d’avoir confirmé ce que j’avais déjà observé. Mais comme une 2ème validation renvoyait une erreur type « il semblerait que vous ayez déjà envoyé ce message » ; je ne m’affolais pas et mes post étaient bien présents qq temps après.
Tout ça pour dire merci !
@Pubyob +1
C’est ce que je fais quand j’envoie un commentaire, juste histoire d’être sûr ^^
Sinon c’est pas tellement ce détail qui me dérange mais plutôt le fait que les commentaires ne soient pas visibles instantanément après les avoir posté, comme sur les forums…
Enfin une solution je teste
Je teste tout de suite!
Je pensais que ça venait de mon IPHONE 4 mais visiblement, je ne suis pas le seul concerné, ouf. Merci et à +
Merci de travailler dessus.
Merci d’essayer de resoudre ce probleme
J’avais trouvée une « astuce ». C’était d’appuyer « Envoyer » puis reappuyer
J’avais trouvée une « astuce ». C’était d’appuyer « Envoyer » puis reappuyer 5 secondes après ^^ pour que je vois votre m’essaye a déjà été envoyer ^^
Pourriez-vous réaliser des sondages ?
Super
Merci App4Phone 😉
Test
Tsd
Super bonne idée !!
Merci !!!!!
Nickel !
Vive les concours ! 😛
Ah….. Bah moi qui croyait que vous vous fichiez complètement de nous car je n’avais aucune réponse de votre part sur ce problème que je vous avais signaler. Merci
Bonne initiative. Mais pensez à renseigner vos lecteurs par un petit billet qui montre que vous les chouchoutez 😉
Ah super!oui j’avais remarqué ça.Je viens de participer au concours pour l’aopli meteo et ça me l’a encore fait,c’est a devenir fou!
Merci!! Je comprenais pas pourquoi ça marchait pas effectivementb
Merci 🙂
Merci j’avais ce bug
Vous avez du recevoir pas mal de message de ma part ^^ »
Ça ne se reproduira plus 😉 merci
super vous êtes réactif au moins alors merci pour ça !!!!!!
Merci
Merci. Car pour les concours c’etait vraiment embêtant !
Ah enfin…
Merci avous
Merci
Merci ! 🙂
Je teste 🙂
Merci j’avais ce beug
Merci pour l’explication
Cool! Merci!
Pour moi