Si vous rencontrez des soucis avec vos AirPods Pro en ce qui concerne la Réduction active du bruit et des émission de bruits statiques ou de grésillements, Apple vous propose plusieurs manipulations à essayer.
Si la Réduction active du bruit ne fonctionne pas
Si c’est votre cas, Apple vous propose de procéder comme suit :
- Assurez-vous que la dernière version du logiciel est installée sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac connecté.
- Placez les deux AirPods Pro dans vos oreilles et vérifiez que le mode Réduction active du bruit (ANC) est activé.
- Nettoyez la grille située sur le dessus de vos AirPods Pro. L’accumulation d’impuretés ou de cérumen dans la zone indiquée ci-dessous peut parfois altérer le mode Réduction active du bruit.
Si c’est le cas, vous constaterez éventuellement :
-
- Une baisse du son de basse,
- Une augmentation des bruits d’arrière-plan, tels que les bruits de la rue ou d’avions.
- Si le mode Réduction active du bruit ne fonctionne toujours pas comme prévu, contactez l’assistance Apple.
Émission de bruits statiques ou grésillements ?
Apple indique de procéder comme suit :
- Assurez-vous que la dernière version du logiciel est installée sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac connecté.
- Vérifiez que votre appareil connecté se trouve à proximité et qu’aucune interférence ni aucun obstacle ne gêne la connexion sans fil entre vous et votre appareil.
- Écoutez un contenu audio dans une autre app afin de déterminer si l’app initiale est à l’origine du problème.
Si les problèmes de qualité du son persistent, ou s’ils s’intensifient dans les environnements bruyants, lorsque vous faites de l’exercice ou que vous parlez au téléphone, Apple raconte que vous pouvez contacter l’assistance Apple.
