iPhone 12 et 12 Pro : Apple lance un programme de réparation pour les problèmes de son

Apple annonce qu’il a déterminé qu’un nombre très limité d’iPhone 12 et d’iPhone 12 Pro était susceptible de présenter des problèmes de son en raison de la défaillance possible d’un composant du module récepteur. Par conséquent, le fabricant a lancé un programme de réparation des iPhone 12 et 12 Pro pour les problèmes de son.

Programme réparation iPhone 12/12 Pro pour soucis de son

Sur son site, Apple explique que « les appareils concernés ont été fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021. Par conséquent, si le récepteur de votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro n’émet aucun son lorsque vous passez ou recevez des appels, il est possible que votre appareil soit éligible à ce programme ».

Ainsi si vous avec un iPhone 12 ou un iPhone 12 Pro concerné, Apple ou un centre de services agréé Apple procédera donc gratuitement à la réparation de ce dernier. Apple précise néanmoins que l’iPhone 12 mini et l’iPhone 12 Pro Max ne font pas partie de ce programme. Avant toute intervention, l’iPhone 12 ou l’iPhone 12 Pro de l’utilisateur sera examiné afin de vérifier qu’il est éligible au programme.

Afin de faire réparer votre iPhone 12 ou votre iPhone 12 Pro concerné par le souci qu’évoque Apple, trois solutions sont proposées par la société : rendez-vous dans un centre de services agréé Apple, prenez un rendez-vous dans un Apple Store ou encore contactez l’assistance Apple pour organiser une réparation par envoi postal via le centre de réparation Apple.

D’un autre côté, Apple indique que si l’iPhone 12 ou l’iPhone 12 Pro touché par le problème de son a subi des dommages qui compromettent la réparation, comme un écran fissuré, ceux-ci devront être réparés en premier lieu. Dans certains cas, ce type de réparation supplémentaire peut vous être facturé.