Apple a pris la décision d’étendre le programme de réparation de certains iPhone 12 et iPhone 12 Pro concernés par les problèmes de son. Le constructeur a initialement lancé ce programme au cours du mois d’août 2021.
Dans les notes concernant le programme publiées sur son site, Apple indique qu’il a déterminé qu’un nombre très limité d’iPhone 12 et d’iPhone 12 Pro était susceptible de présenter des problèmes de son en raison de la défaillance possible d’un composant du module récepteur.
Selon les dires du fabricant, « les appareils concernés ont été fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021 ». Par conséquent, « si le récepteur de votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro n’émet aucun son lorsque vous passez ou recevez des appels, il est possible que votre appareil soit éligible à ce programme ».
Dans ce cas, Apple ou un centre de services agréé Apple procédera donc gratuitement à la réparation des iPhone 12 et des iPhone 12 Pro concernés. Une petite précision de la part d’Apple toutefois : l’iPhone 12 mini et l’iPhone 12 Pro Max ne font pas partie de ce programme. Apple souligne que l’iPhone 12 ou l’iPhone 12 Pro de l’utilisateur sera examiné avant toute intervention afin de vérifier qu’il est bien éligible au programme.
Pour faire réparer votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro qui est touché par le problème en question, trouvez et rendez-vous dans un centre de services agréé Apple, prenez rendez-vous dans un Apple Store ou contactez l’assistance Apple pour organiser une réparation par envoi postal via le centre de réparation Apple.
Outre, le fabricant d’iPhone mentionne que si l’iPhone 12 ou l’iPhone 12 Pro de l’utilisateur a subi des dommages qui compromettent la réparation, comme un écran fissuré, ceux-ci devront être réparés en premier lieu. Dans certains cas, ce type de réparation supplémentaire peut vous être facturé.
Autre chose : le programme international Apple n’étend pas la durée de la garantie standard de l’iPhone 12 ou de l’iPhone 12 Pro. Le programme couvre les iPhone 12 ou iPhone 12 Pro concernés durant les trois années suivant la première vente au détail du produit ; auparavant ; le programme les couvrait durant deux années.
Vous pourriez aussi aimer
Plus d'articles de la catégorie Actualité
Des problèmes avec les icônes des favoris dans Safari sur macOS Big Sur 11.7.3
La version de macOS Big Sur 11.7.3 a été proposée par Apple dans le souci de corriger des failles de …
tvOS 16.3.1 et la mise à jour 16.3.1 pour le HomePod sont disponibles
Apple a publié la mise à jour 16.3 pour le HomePod et le HomePod mini ainsi que tvOS 16.3 pour …
Des utilisateurs rencontrent des soucis avec la sauvegarde iCloud sur iOS 16.3
Après avoir installé la version d'iOS 16.3 et (d'iPadOS 16.3) sur leur iPhone (et leur iPad), certains utilisateurs indiquent qu'ils …
Une faille dans Plans aurait permis aux applications de recueillir des données de localisation sans autorisation
Il est possible d'interdire ou de permettre à une application d'avoir accès à vos données de localisation sur iPhone et …
Le HomePod 2 (2023) est désormais disponible à l’achat
Apple propose désormais à l'achat le HomePod 2 (2023), comme attendu. Le constructeur a dévoilé la deuxième génération de sa …
Apple Pay Later sera « bientôt » disponible, annonce Tim Cook
Apple a dévoilé Apple Pay Later en juin 2022 lors de présentation d'iOS 16 à la WWDC. C'est un service …
