Apple vient de lancer une nouvelle initiative inspirée du bundle de services Apple One : AppleCare One. Ce programme offre une manière innovante de garantir la couverture de plusieurs produits Apple avec un seul abonnement. Le délai pour ajouter une couverture est désormais plus flexible que jamais.
AppleCare One est un service d’abonnement à garantie qui permet de couvrir jusqu’à trois appareils pour un coût de 19,99 $ par mois aux États-Unis. Il est possible d’ajouter un quatrième appareil pour 5,99 $ de plus par mois. Par exemple, un utilisateur peut protéger un iPhone, un iPad et un Mac pour 19,99 $ par mois, tout en ajoutant une Apple Watch comme quatrième produit pour un total de 25,98 $ par mois.
Ce service fonctionne comme AppleCare+, mais pour plusieurs appareils simultanément. AppleCare+ offre également une couverture contre les dommages accidentels et prolonge la garantie standard d’un an pour toute la durée de l’abonnement.
La couverture contre le vol et la perte, initialement réservée à l’iPhone, est désormais étendue aux Apple Watch et iPad via AppleCare One.
Les frais de service et les franchises sont considérablement réduits par rapport aux coûts de réparation et de remplacement hors garantie. De plus, le service prioritaire ainsi que les remplacements de batterie nécessaires sont inclus sans frais supplémentaires.
AppleCare One propose également la période de grâce la plus flexible, permettant d’ajouter la couverture sur la plupart des appareils jusqu’à quatre ans après l’achat. Des vérifications d’état des produits pourront être requises.
Cette nouvelle option s’inscrit dans une stratégie d’Apple visant à rendre la couverture d’AppleCare+ plus accessible et abordable, avec des améliorations notables telles que l’extension de la période de grâce pour ajouter une couverture et la possibilité d’opter pour des abonnements mensuels ou annuels.
AppleCare One est également le résultat d’une réflexion sur l’expérience utilisateur, rendant ainsi la vérification de l’état de garantie des appareils beaucoup plus simple.
Cependant, une limite à la proposition actuelle est que le système de partage familial n’est pas pris en charge par AppleCare One, ce qui signifie que les produits n’utilisant pas le même identifiant Apple ne peuvent pas être combinés, même au sein d’un partage familial. La bonne nouvelle, c’est que la garantie suit votre identifiant Apple, ce qui facilite le transfert d’une couverture lors de remplacements ou d’upgrades d’appareils.
