Les Apple Store prennent des mesures importantes pour éviter les rayures et les marques sur leurs unités d’exposition.
Depuis le lancement de la gamme d’iPhone 17, des préoccupations sont apparues concernant les éraflures sur le verre arrière et le plateau de la caméra. Les clients ont rapidement remarqué ces imperfections sur les unités présentées en magasin.
LES SUPPORTS MAGSAFE PROBLÉMATIQUES
En réponse à ces préoccupations, Apple a mené une enquête et a établi que les marques provenaient de supports MagSafe usés. D’après les informations obtenues, Apple a précisé que ces imperfections n’étaient pas des rayures, mais plutôt un transfert de matériau du support vers le téléphone, facilement nettoyable. La société prévoit de remplacer ces stands usés dans ses magasins. D’autres modèles d’iPhone exposés, y compris ceux de la génération précédente, sont également touchés par ce problème.
Les stands MagSafe dans les Apple Store sont similaires aux chargeurs MagSafe en vente, avec un anneau métallique autour. En soulevant le téléphone du support, il est facile d’accrocher cet anneau, qui peut se rayer au fil du temps.
COMMENT APPLE RÉSOUD LE PROBLÈME
Récemment, certains clients ont remarqué que des anneaux en silicone avaient été ajoutés autour des bords de ces supports dans les Apple Store. Par exemple, au sein du tout nouveau magasin de Ginza :
「銀座にいるけど 銀座の展示品は傷ついてないわ。 Magsafeの周りが白いシリコンで覆われてる。 ちゃんと改良してるね」
Cependant, ces anneaux en silicone ne règlent pas le problème pour les modèles déjà rayés. Dans la newsletter Power On de Bloomberg, Mark Gurman a indiqué qu’Apple avait contacté ses employés de vente pour leur rappeler de nettoyer plus régulièrement les dos des unités démonstratives en mélangeant une substance salée avec leur solution de nettoyage habituelle.
Bien que le mélange exact n’ait pas été divulgué, un utilisateur a tenté de reproduire l’effet chez lui. Après avoir constaté des marques sur son propre iPhone 17 Pro en utilisant un stand, il a mélangé de l’eau et un peu de sel de mer, et cela a fonctionné :
Bien sûr, les résultats peuvent varier, mais cela a été bien plus efficace que l’eau ou l’alcool isopropylique.
