Depuis longtemps, je plaidais pour faire preuve de patience à l’égard des efforts d’Apple pour transformer Siri en un véritable assistant intelligent. En 2023, je soutenais que les enjeux pour Siri étaient plus élevés que ceux des systèmes d’IA principalement textuels tels que ChatGPT.
J’avais également évoqué que l’engagement d’Apple envers la confidentialité posait des défis majeurs pour ses efforts en matière d’IA, mais que les bénéfices en valaient la peine. Cependant, il devient de plus en plus difficile de maintenir cette position, et le dernier rapport n’a rien fait pour apaiser les inquiétudes…
L’argument du « meilleur, pas premier »
Apple a très rarement cherché à être le premier dans quoi que ce soit. Dans la majorité des nouvelles technologies, son objectif a toujours été d’être le meilleur plutôt que le premier. La société a souvent préféré observer les erreurs des autres pour tirer des leçons et développer sa propre version dans l’ombre.
Je soutiens depuis longtemps qu’il fallait permettre à Apple de faire de même dans le domaine de l’IA. Cela ne signifie pas que je fais l’autruche ou que je n’ai pas été personnellement frustré par l’inefficacité persistante de Siri. Mes critiques à ce sujet ne sont pas nouvelles.
Il y a tout juste deux ans, je soulignais que les systèmes d’IA générative de l’époque étaient bien moins performants qu’ils ne le paraissaient, et que, étant donné que Siri fonctionnait uniquement par des réponses vocales, Apple devait adopter une approche plus prudente.
Lorsque Google affiche des résultats de recherche classiques à côté d’une fenêtre de discussion répondant à la même question, il est très facile pour l’entreprise d’inclure des avertissements clairs que la réponse du chat peut ne pas être précise.
Mais Siri est conçu pour fournir des réponses verbales à des questions posées oralement. Farci d’inconvénients, le fait qu’il réponde par « Voici ce que j’ai trouvé sur le web » pouvait alors se transformer en « Voici une longue réponse que vous devez d’abord écouter, puis je vous dirai qu’elle pourrait ne pas être correcte et vous conseillerai de faire une recherche sur le web ».
Il y a un an, j’observais que les progrès de l’IA ne sont pas linéaires, et qu’Apple pouvait éventuellement rattraper son retard. J’argumentais également que sa priorité pour la confidentialité valait la peine d’attendre.
Mais il devient de plus en plus difficile de garder son calme
Cette année, toutefois, il est devenu de plus en plus difficile de faire preuve de patience face aux progrès glaciaux d’Apple.
La société a récemment dû admettre que les plans concernant trois nouvelles fonctionnalités pour Siri prennent « plus de temps que prévu » – sans explication concrète et sans nouvelle date de livraison. Ces fonctionnalités sont pourtant celles qui promettent de rendre Siri véritablement intelligent.
J’ai proposé quelques idées pour atténuer les retards, mais j’ai noté que la seule manière de sortir de cette impasse serait qu’un Siri conversationnel soit exceptionnellement performant.
Cette durée de retard augmente considérablement les attentes envers le Siri de 2027. Imaginez ce que ChatGPT, Claude, Gemini, Llama et DeepSeek pourront accomplir d’ici là ! Pensez aussi à Alexa conversationnel d’Amazon et à ce qu’il sera capable de faire avec deux années de développement supplémentaires, utilisant toutes les données collectées sur les demandes des utilisateurs.
Siri ne sera plus évalué par rapport aux capacités des chatbots d’aujourd’hui, mais par rapport à ceux que nous aurons dans deux ans. La barre sera très haute, et Apple devra vraiment y parvenir.
Des employés d’Apple inquiets pour le nouveau Siri
Le dernier rapport n’a certainement pas apaisé les craintes. Selon Bloomberg, des employés d’Apple qui ont eu la possibilité de tester le nouveau Siri sont préoccupés par ses performances.
Il existe des inquiétudes chez les personnes testant iOS 26.4 – la version de l’OS prévue pour inclure le nouveau Siri – quant aux performances de l’assistant vocal.
En loin d’être spectaculairement meilleur, son niveau semble en réalité nettement inférieur à celui des compétiteurs actuels.
Lorsque j’ai demandé si nous devrions pouvoir choisir une alternative à Siri sur nos appareils Apple, la grande majorité des réponses furent positives. On dirait désormais que cela pourrait être la seule solution viable pour Apple dans un an ou deux.
Que pensez-vous ? Avez-vous perdu patience, ou croyez-vous toujours qu’Apple peut et va livrer ? Partagez vos réflexions dans les commentaires.
