Un refus de Face ID ne devrait normalement demander qu’une nouvelle tentative ou un code. Sur certains iPhone 18 Pro et iPhone 18 Pro Max, il peut toutefois déclencher une séquence bien plus pénible : l’écran tactile ne répond plus, puis le téléphone redémarre seul après quelques secondes.
Apple confirme qu’un correctif logiciel est en préparation et prévoit de le diffuser au début de la semaine prochaine. Le souci peut notamment apparaître lorsqu’une application protégée par Face ID demande une authentification, comme l’app Mots de passe.
Repérer le comportement avant la mise à jour
Le scénario signalé commence par un échec de Face ID, par exemple lorsque le visage est masqué par une main. L’iPhone peut alors se bloquer complètement, sans réagir aux gestes sur l’écran, avant de redémarrer. Après coup, un rapport de type « panic » peut apparaître dans les données d’analyse de l’appareil.
Les propriétaires concernés pourront vérifier l’arrivée du correctif dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle, puis l’installer dès qu’il est proposé. Apple oriente ainsi la résolution de cet incident vers une mise à jour plutôt que vers une intervention matérielle immédiate.
Ce que ça change
Face ID ne se limite pas au déverrouillage de l’iPhone : il sert aussi à ouvrir des applications et à accéder rapidement à des informations sensibles, notamment des mots de passe. Un redémarrage à ce moment-là peut donc interrompre une connexion ou empêcher l’accès à un service au mauvais moment.
La mise à jour sera particulièrement importante pour les personnes qui rencontrent précisément ce blocage après un échec de reconnaissance. Avant de conclure à une panne de l’appareil, elles auront intérêt à installer le correctif d’Apple dès sa disponibilité et à vérifier si le comportement disparaît.
Une évolution de Face ID sur les modèles Pro
Les iPhone 18 Pro et 18 Pro Max adoptent une architecture Face ID revue, avec une caméra infrarouge installée sous l’écran, près de l’horloge. Cette évolution réduit de 25 % la partie visible de la Dynamic Island, tout en conservant Face ID comme outil central pour déverrouiller l’iPhone et valider l’accès aux applications.
À lire aussi
Source : Apple — confirmation directe à 9to5Mac