Pour les clients qui aiment repartir d’un Apple Store avec leur nouvel iPhone, l’expérience pourrait commencer avant même la configuration. L’iPhone Duo afficherait un message de bienvenue personnalisé lors de son tout premier démarrage, avec le prénom de son acheteur.
D’après Mark Gurman, cette attention serait réservée aux personnes achetant l’appareil en Apple Store aux États-Unis. L’accueil prendrait la forme d’un « Hello, [prénom] », avec une prise en charge annoncée de l’anglais et de l’espagnol. Les commandes livrées à domicile ne seraient pas concernées par cette initiative, selon le journaliste.
Un iPhone préparé avant sa remise au client
Les équipes en boutique disposeraient d’un outil pour adapter l’animation ou le message affiché au démarrage, avant de remettre l’iPhone Duo à son propriétaire. L’objectif ne serait donc pas de modifier les réglages du téléphone une fois ouvert, mais de créer une première mise en route plus marquante dès l’allumage.
Ce procédé évoque Presto, le dispositif utilisé dans les Apple Store pour installer une mise à jour sur des iPhone encore dans leur boîte. Mark Gurman avait révélé en 2023 que cette technologie permettait d’allumer, mettre à jour puis éteindre des appareils scellés sans avoir à déballer leur emballage.
Pour l’iPhone Duo, la personnalisation envisagée irait plus loin qu’une simple mise à jour : elle servirait à associer visuellement l’appareil à son acheteur dès les premières secondes.
Précommandes attendues le 16 octobre
L’iPhone Duo serait disponible à la précommande à partir du vendredi 16 octobre, avant une arrivée annoncée le 23 octobre en livraison et dans les magasins. Apple inviterait les clients à préparer leur commande dès le 12 octobre, afin de faciliter leurs achats au lancement.
La personnalisation évoquée par Mark Gurman resterait, à ce stade, liée à l’achat physique dans les boutiques américaines. Elle donnerait une raison supplémentaire de choisir le retrait ou l’achat en Apple Store plutôt qu’une expédition classique.
Ce que ça change
Cette fonction ne changerait pas l’usage quotidien de l’iPhone Duo, mais elle pourrait rendre la réception du produit plus mémorable pour les acheteurs en magasin. C’est aussi une manière pour Apple de valoriser son réseau de boutiques face à une commande en ligne, avec un service visible immédiatement par le client.
Il faudra surtout observer si ce type d’accueil personnalisé reste associé à ce lancement ou devient une pratique plus large dans les Apple Store.
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Source : Mark Gurman (X)