Une batterie fatiguée, un écran endommagé ou un connecteur défaillant peuvent désormais poser davantage de difficultés à faire réparer dans le circuit officiel pour trois appareils Apple. Le constructeur a mis à jour sa liste des produits obsolètes avec le MacBook 12 pouces commercialisé en 2017, l’iPad de 6e génération et les écouteurs BeatsX.
Trois appareils sortent du service matériel officiel
Selon Apple, un produit entre dans cette catégorie sept ans après l’arrêt de sa distribution à la vente, y compris chez les revendeurs. Une fois ce seuil atteint, les Apple Store et les centres de services agréés ne proposent plus de service matériel pour les modèles concernés, notamment parce qu’ils ne peuvent habituellement plus commander les composants nécessaires.
La décision touche la dernière version du MacBook 12 pouces, un ordinateur particulièrement compact reposant sur une puce Intel. Apple a mis fin à toute la gamme en 2019. Depuis, son catalogue n’a plus accueilli de MacBook équipé d’une puce Apple silicon avec un écran inférieur à 13 pouces.
L’iPad de 6e génération et les BeatsX rejoignent eux aussi cette liste. Pour leurs utilisateurs, une intervention via Apple ou son réseau agréé devient donc très limitée.
Une exception possible pour la batterie du MacBook
Apple maintient une règle spécifique pour ses ordinateurs portables : un remplacement de batterie peut rester proposé pendant une période allant jusqu’à dix ans après la dernière commercialisation du produit. Cette possibilité dépend toutefois de la disponibilité des pièces.
Le MacBook 12 pouces de 2017 pourrait ainsi encore bénéficier de cette intervention ciblée, malgré son statut d’appareil obsolète. Cette exception ne rétablit pas pour autant l’ensemble des réparations matérielles auparavant accessibles dans le réseau officiel.
Ce que ça change
Pour les détenteurs de ces trois appareils, mieux vaut prendre en compte ce nouveau statut avant de planifier une réparation : le recours à Apple et à ses prestataires agréés n’offre plus le même niveau de prise en charge. Dans le cas du MacBook, la batterie constitue le point à vérifier en priorité, puisqu’elle peut encore relever du dispositif prévu par Apple selon les pièces disponibles.
Cette mise à jour marque aussi la fin du cycle de service matériel officiel du dernier MacBook 12 pouces. Son format reste à part dans l’histoire récente des portables Apple, la marque n’ayant pas relancé de machine Apple silicon sous les 13 pouces.
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Source : Apple — liste officielle des produits obsolètes