FaceTime n’est plus seulement un service d’appel vidéo entre proches. Selon Apple, des escrocs s’en servent aussi pour rendre leurs fraudes plus crédibles et pousser des victimes à révéler des informations confidentielles ou à envoyer de l’argent.
La mise en garde vise des appels vidéo non sollicités capables de déboucher sur des demandes de mots de passe, de codes de vérification, d’informations bancaires ou même de virements. Apple rappelle qu’aucun interlocuteur légitime ne devrait vous demander ce type d’éléments dans ce contexte.
Comment l’arnaque peut démarrer
Apple décrit un scénario classique : la victime reçoit d’abord un SMS signalant une activité suspecte sur un compte ou une carte bancaire. Elle est ensuite invitée à poursuivre l’échange par téléphone, avant un basculement vers FaceTime pour de prétendues vérifications supplémentaires.
Le passage à la vidéo sert à installer un climat de confiance. D’après Apple, c’est aussi un moyen pour le fraudeur d’inciter la personne à partager son écran. À partir de là, il peut voir des données personnelles, repérer des codes ou guider la victime vers une opération frauduleuse.
Un autre cas mentionné concerne le faux support technique. La personne reçoit un message alarmant, puis un prétendu conseiller rappelle via FaceTime pour demander diverses manipulations. L’objectif reste le même : récupérer des identifiants, des numéros de compte ou d’autres informations sensibles.
Les conseils d’Apple pour éviter le piège
Apple insiste sur plusieurs réflexes simples : ne jamais partager son écran avec un inconnu, ne jamais communiquer ses mots de passe, et ne jamais transmettre ses codes de vérification. Si un appelant prétend représenter une banque ou un service d’assistance et demande une action sensible, il faut interrompre immédiatement l’échange.
Apple souligne aussi qu’un organisme sérieux ne contacte pas spontanément quelqu’un sur FaceTime pour réclamer ce type de données. Le bon réflexe consiste à raccrocher, puis à contacter soi-même l’entreprise ou l’administration concernée à partir de ses coordonnées officielles.
Ce que ça change
Cette alerte montre que la vidéo devient, elle aussi, un outil d’ingénierie sociale. Pour l’utilisateur, le danger n’est pas technique au sens d’un piratage de FaceTime, mais humain : voir un visage à l’écran peut faire baisser la vigilance plus facilement qu’un simple SMS.
Concrètement, il faut traiter un appel FaceTime inattendu avec le même niveau de méfiance qu’un message ou un appel suspect. Le point à surveiller est toujours le même : dès qu’on vous demande un code, un mot de passe, un partage d’écran ou un virement, il faut couper le contact.
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Source : Apple — page de support sur les arnaques FaceTime / appels frauduleux