Pour acheter l’iPhone Duo dès son arrivée en boutique, les clients d’Austin ont eu droit à un accueil peu ordinaire : John Ternus leur a ouvert les portes de l’Apple Domain Northside. D’après Craig Apple, le CEO d’Apple était présent vendredi 23 octobre à 9 heures, heure locale, dans ce magasin texan pour le début de la commercialisation du premier iPhone pliable de la marque.
Cette apparition s’est déroulée aux côtés de Deirdre O’Brien, vice-présidente senior en charge du retail chez Apple. L’Apple Domain Northside, ouvert en novembre 2017, a ainsi servi de décor au lancement en magasin de l’iPhone Duo, après l’ouverture des précommandes le 16 octobre.
Austin pour John Ternus, New York pour les équipes marketing
Le magasin de la Cinquième Avenue à New York n’était pas pour autant écarté de cette journée. Selon Craig Apple, Greg Joswiak, vice-président senior du marketing mondial d’Apple, y a accueilli les clients avec Vanessa Trigub, vice-présidente des magasins et des opérations de retail.
Apple a donc réparti ses principaux représentants entre deux Apple Store plutôt que de les réunir au même endroit. John Ternus a pris part à l’ouverture d’Austin, tandis que les responsables marketing et magasins représentaient l’entreprise dans l’une de ses boutiques les plus connues, à New York.
Le 23 octobre correspond au passage concret entre réservation et achat sur place pour l’iPhone Duo. Craig Apple rapporte également une forte affluence devant des Apple Store à travers le monde lors de cette journée de lancement.
Ce que ça change pour les acheteurs
Pour le public, la présence des dirigeants ne modifie pas le fonctionnement d’un achat, mais elle souligne l’importance accordée par Apple à l’arrivée de ce nouveau format d’iPhone. Les personnes ayant précommandé l’iPhone Duo peuvent désormais entrer dans la phase de disponibilité en magasin évoquée lors de ce lancement.
Cette organisation met aussi en avant deux facettes de l’expérience Apple : le contact direct avec les clients en boutique, incarné à Austin par John Ternus et Deirdre O’Brien, et la visibilité du lancement à New York avec les équipes marketing et retail. Les premiers jours de vente permettront surtout de voir comment les clients accueillent l’iPhone Duo en magasin.
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Source : Craig Apple (@craigapplecom) — X