Addigy Assist
Aujourd’hui, Addigy, un fournisseur de solutions de gestion des appareils Apple, lance un nouvel outil conçu pour simplifier le déploiement des Mac pour les équipes IT et les fournisseurs de services managés (MSP). L’entreprise affirme offrir une interface utilisateur native Apple, des workflows automatisés et des mises à jour en temps réel, afin de rendre le processus de configuration plus fluide.
Traditionnellement, les types de déploiement de Mac impliquent des étapes manuelles, des dépannages et un manque de visibilité pour les utilisateurs finaux. Addigy Assist vise à résoudre ces problèmes en offrant une expérience d’intégration de nouveaux appareils/de nouveaux employés qui s’intègre parfaitement avec macOS.
« La plupart des solutions d’intégration sont trop complexes ou trop rigides, nécessitant des heures de configuration, de maintenance et de dépannage. Pendant ce temps, les utilisateurs finaux sont frustrés, confus et sollicitent constamment l’équipe IT pour obtenir de l’aide », explique Tim Pearson, partenaire chez CreativeTech. « Avec Addigy Assist, tout est facile. La configuration a été un événement unique qui a duré moins de 10 minutes. Nous étions immédiatement prêts, offrant aux employés une expérience fluide et transparente dès le premier jour. Nous ne perdons plus de temps, avons moins de tickets et faisons une meilleure première impression pour les nouvelles recrues. »
Addigy Assist vise à réduire les frictions lors du déploiement des Mac pour les équipes IT en automatisant les tâches répétitives et en fournissant des mises à jour en temps réel sur l’avancement de la configuration. L’outil permet également une personnalisation, ce qui peut être particulièrement bénéfique pour les MSP cherchant à adapter les workflows d’intégration pour différents clients ou différents types d’environnements réglementaires.
« Addigy a toujours été axé sur la création de solutions qui rendent la gestion des appareils Apple simple et familière pour tout le monde. Avec Addigy Assist, non seulement nous simplifions la configuration des Mac, mais nous offrons également une expérience qui donne l’impression d’avoir été conçue par Apple », déclare Jason Dettbarn, fondateur et PDG d’Addigy.
Fonctionnalités clés incluses avec Addigy Assist :
- Interface utilisateur native Apple : conçue pour s’aligner avec macOS pour une expérience familière.
- Scalabilité multi-tenant : permet aux équipes IT et aux MSP de gérer les déploiements à travers plusieurs clients ou emplacements.
- Mises à jour de progression en temps réel : maintient les utilisateurs finaux informés tout au long du processus de configuration.
- Workflows automatisés : réduit les étapes manuelles pour accélérer le déploiement des appareils.
- Invite intelligentes : gère les problèmes courants de configuration des appareils tels que la batterie faible ou les problèmes de connectivité réseau.
- Personnalisation de la marque : permet aux organisations de personnaliser l’expérience d’intégration.
Addigy Assist est disponible dès maintenant pour les équipes IT et les MSP souhaitant optimiser leurs processus de déploiement de Mac.
