Quel que soit son nom ou son prix, le nouvel iPhone 16e n’est pas l’appareil que beaucoup attendaient. Ce n’est pas un iPhone SE tant en nom qu’en prix. Une nouvelle enquête de CIRP sur les habitudes d’achat des clients Apple, et en particulier des acheteurs d’iPhone SE, montre pourquoi ce nouveau modèle représente un grand risque pour Apple.
La dernière étude de CIRP porte sur la base d’utilisateurs de l’iPhone SE. Elle examine comment les propriétaires d’iPhone SE se comparent au reste des utilisateurs d’iPhone en termes d’habitudes d’achat. Plus précisément, le rapport répond à la question suivante : quel est le dernier appareil que ces propriétaires d’iPhone utilisaient ?
Les données révèlent qu’Apple fait face à un grand défi pour convaincre les propriétaires d’iPhone SE de choisir l’iPhone 16e comme prochain smartphone.
Faible intérêt pour les offres premium chez les propriétaires d’iPhone SE
Michael Levin et Josh Lowitz écrivent dans le rapport :
Globalement, il semble que les acheteurs d’iPhone SE sont restés fidèles à un téléphone à bas prix et aux fonctionnalités minimales, plutôt que de passer d’un iPhone SE à des modèles plus coûteux. […]
Peut-être le plus intéressant, 26% des acheteurs d’iPhone SE possédaient auparavant un autre iPhone SE. Lorsqu’il était temps pour ces propriétaires de remplacer leur téléphone, ils n’ont pas jugé nécessaire de passer à un modèle plus avancé. Ils ont acheté un iPhone SE plus récent. En fait, seulement 3% des acheteurs des autres iPhones ont migré depuis un iPhone SE.
L’analyse révèle également que la plus grande proportion d’acheteurs d’iPhone SE (45%) avaient auparavant un modèle « numéro » d’iPhone et ont effectivement rétrogradé.
Le rapport de CIRP souligne ainsi l’importance du prix pour la clientèle de l’iPhone SE, et comment le nouveau prix de départ de 599 $ pour l’iPhone 16e pourrait pousser les acheteurs à chercher ailleurs.
Dilemme pour les futurs acheteurs d’iPhone SE
Avec un iPhone de base désormais à 599 $, les propriétaires d’iPhone SE sont confrontés à un dilemme lors de leur prochain renouvellement. Ils peuvent soit :
- payer plus pour le modèle 16e plus cher
- se tourner vers un Android moins coûteux ou un iPhone reconditionné
Apple espère bien sûr que les premiers opteront pour la montée en gamme. Mais 599 $ est un prix nettement plus élevé que les 429 $ de l’iPhone SE. Les offres des opérateurs peuvent aider à diminuer le coût d’entrée, mais il est probable que les propriétaires d’iPhone SE préfèrent les opérateurs à bas coût, qui offrent des promotions moins attractives.
Abandonner le marché des smartphones budget représente un risque pour Apple. Cependant, il faudra du temps avant de voir comment ce pari se poursuivra.
