Un nouveau rapport d’intelligence de marché liste les huit raisons qui incitent les utilisateurs à changer de Mac ou de PC, regroupées en trois catégories.
Le rapport indique également que les livraisons de Mac ont connu une croissance plus rapide que celles de toutes les marques PC au cours du premier trimestre de l’année, avec une augmentation d’environ 29 % par rapport à l’année précédente.
Selon Canalys, un expert en mesure de livraisons plutôt qu’en ventes, les revendeurs ont importé plus de stocks que d’habitude, craignant des tarifs plus élevés à l’avenir. Ainsi, bien que le premier trimestre semble prometteur, Canalys prévient d’une chute correspondante des livraisons plus tard dans l’année.
« Une hausse des activités de vente par les fournisseurs, motivée par des efforts pour naviguer dans les annonces tarifaires, a conduit à une accumulation significative d’inventaire qui devra maintenant être écoulée. Cela, combiné à une pression à la baisse sur les dépenses des consommateurs, entraînera un ralentissement du marché pour le reste de l’année », précise le rapport.
Les Mac ont enregistré une croissance de 28,7 % d’une année sur l’autre, surpassant les performances de HP, Dell, Lenovo, Acer et d’autres acteurs du secteur.
Canalys a également conseillé aux détaillants de prêter attention aux huit principales raisons qui motivent les achats. Les fournisseurs ont tendance à accorder trop d’importance aux spécifications techniques, qui ne sont qu’un aspect du choix.
« Pour les fournisseurs et partenaires du canal, cela souligne la nécessité de simplifier l’expérience d’achat grâce à des messages clairs basés sur les besoins et à des portefeuilles de produits rationalisés. Les partenaires doivent guider proactivement les consommateurs à travers un processus d’achat cohérent et intuitif, les aidant ainsi à identifier facilement les appareils adaptés à leurs besoins », explique le rapport.
Les huit motifs d’achat identifiés sont :
- Trop lents ou obsolètes
- Performances améliorées
- Nouvelles fonctionnalités
- Meilleure autonomie de batterie
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Compatibilité avec les applications les plus récentes
- Esthétique et design
- Durabilité et assistance technique
Bien que « trop lents ou obsolètes » soit lié aux spécifications techniques, la plupart des acheteurs réagissent mieux à l’approche d’Apple qui évoque « X fois plus rapide » plutôt qu’à la terminologie typique des PC centrée sur les vitesses d’horloge et autres données techniques.
