Un appel qui s’interrompt, un entraînement dont le suivi est coupé ou une application qui se ferme brutalement : des propriétaires d’Apple Watch Series 12 et d’Apple Watch Ultra 4 rapportent des redémarrages inattendus de leur montre. Après l’incident, le logo Apple apparaît à l’écran, puis watchOS se relance.
Les témoignages et journaux de diagnostic publiés par ces utilisateurs décrivent des cas survenant aussi bien pendant une interaction que lorsque la montre paraît ne rien faire. Les situations évoquées couvrent l’usage des fonctions d’intelligence artificielle de Siri, le changement de cadran, l’ouverture de Plans ou de l’App Store, le lancement d’un appel et l’enregistrement d’une séance sportive.
Un incident relevé sur les deux nouveaux modèles
Environ 30 propriétaires ont signalé des redémarrages aléatoires dans le même fil de discussion. Des retours comparables ont également été partagés par d’autres utilisateurs sur Reddit et sur Apple Community Support.
Les signalements concernent à la fois la version initiale de watchOS 27.0 et la mise à jour proposée au moment de configurer l’Apple Watch. Des utilisateurs indiquent aussi avoir rencontré le souci après avoir effacé leur montre et l’avoir réglée comme un nouvel appareil. Dans un cas, le propriétaire d’une Apple Watch Series 12 remplacée a constaté de nouveau une panique similaire sur l’unité de remplacement.
Les journaux pointent vers le Neural Engine
Au moins quatre propriétaires ont partagé des rapports système appelés « panic-full ». Ils présentent le même comportement : le Neural Engine d’Apple cesse apparemment de répondre durant environ deux secondes. Le mécanisme de surveillance du firmware déclenche alors une panique du noyau, ou « kernel panic », qui impose le redémarrage de la montre.
Cette répétition dans plusieurs diagnostics fournit un point commun tangible entre les incidents documentés. Elle ne permet toutefois pas d’identifier à elle seule l’origine exacte du dysfonctionnement, mais elle distingue ces redémarrages d’un incident isolé sans trace exploitable.
Ce que ça change
Pour les personnes touchées, l’impact dépend du moment où la montre redémarre : l’incident peut interrompre un usage du quotidien comme un appel, une consultation d’application ou le suivi d’une activité physique. Le fait que les cas soient décrits dans des usages variés, sur les deux modèles et avec watchOS 27.0, rend les prochains correctifs de watchOS particulièrement importants à surveiller.
Les futurs rapports « panic-full » permettront aussi de voir si le délai d’attente du Neural Engine continue d’apparaître dans d’autres cas. C’est cet élément technique commun qui aidera à mieux caractériser le scénario rencontré par les utilisateurs concernés.
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Source : Propriétaires d’Apple Watch — rapports et journaux « panic-full » publiés sur les forums MacRumors