Les utilisateurs d’iPhone changent surtout… pour un autre iPhone. D’après une nouvelle étude de CIRP sur le trimestre de mars 2026, 87 % des acheteurs d’iPhone utilisaient déjà un modèle Apple juste avant leur achat. Un an plus tôt, cette part était de 84 %.
Autrement dit, près de neuf clients sur dix qui ont acheté un iPhone au début de 2026 sont restés dans le même univers. À l’inverse, les changements de camp depuis Android restent limités, et reculent même légèrement sur un an.
La part des ex-utilisateurs Android baisse à 12 %
Dans le détail, CIRP indique que 12 % des acheteurs d’iPhone au premier trimestre 2026 venaient d’un smartphone Android. Le 1 % restant correspond à d’autres situations : téléphone classique, autre plateforme mobile ou premier smartphone.
Le mouvement n’est pas nouveau, mais il se tasse. Au même trimestre de 2025, CIRP mesurait 14 % d’acheteurs d’iPhone venant d’Android, avec une fidélité globale de 84 %. Début 2024, le cabinet relevait déjà 13 % de transfuges Android, pour 85 % de fidélité côté iPhone.
Depuis plusieurs années, la part de clients Android passés chez Apple évolue dans une zone assez étroite, entre 11 % et 15 % selon les périodes suivies par CIRP. Cela montre que les bascules existent toujours, mais qu’elles restent minoritaires.
Un marché plus figé qu’aux débuts de l’iPhone
CIRP rappelle que cette situation n’a rien à voir avec les premières années de l’iPhone, quand Apple élargissait rapidement sa base d’utilisateurs aux États-Unis. À l’époque, l’ouverture à davantage d’opérateurs après l’exclusivité AT&T aidait Apple à recruter de nouveaux clients plus facilement.
Aujourd’hui, la lecture est différente : le marché semble beaucoup plus mature. Une grande partie des utilisateurs de smartphone a déjà choisi son écosystème, et seule une faible portion change réellement de plateforme d’une année à l’autre. La hausse de la fidélité ne traduit donc pas une vague de nouveaux venus, mais plutôt une meilleure rétention des clients déjà acquis.
Ce que ça change
Pour les utilisateurs, ces chiffres confirment que le choix d’un smartphone engage de plus en plus sur la durée : applications, services, habitudes et accessoires rendent le changement de plateforme moins naturel. Pour Apple, l’enjeu paraît donc moins être de convaincre massivement les utilisateurs Android que de donner de bonnes raisons à ses clients actuels de renouveler leur iPhone.
Pour le marché, cela signifie aussi que les prochaines différences se joueront surtout sur les fonctions, les services et les nouveaux formats, plutôt que sur de grands transferts d’utilisateurs entre iPhone et Android. Dans un secteur stabilisé, chaque point de fidélité compte davantage qu’avant.
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Source : CIRP — Substack article "How is the Android-to-iOS pipeline?"